¿Qué significa el derecho a reparar?

A principios de este año, el gobierno anunció una legislación para reducir el desperdicio, conservar energía y aumentar la longevidad de los electrodomésticos y otros artículos eléctricos.

La legislación entró en vigor a principios de julio de 2021. Un aspecto de las nuevas leyes es limitar la cantidad de energía que pueden consumir los electrodomésticos. Pero la atención se centró más en el hecho de que los fabricantes deben poner a disposición las piezas de repuesto incluso después de que haya expirado el período de garantía, para que las personas puedan reparar sus productos en casa.

El objetivo es ayudar al Reino Unido a cumplir los objetivos energéticos haciendo que los electrodomésticos duren más y funcionen de manera más eficiente. Por el momento, el Reino Unido vierte 1,5 millones de toneladas de productos eléctricos al año en vertederos, a menudo innecesariamente.

A partir de ahora, las piezas de repuesto deben estar disponibles dentro de los dos años posteriores a la salida a la venta de un producto y deben permanecer disponibles durante 7 o 10 años después de que se haya descontinuado el aparato, según el tipo de pieza. Los fabricantes también deberán asegurarse de que las reparaciones se puedan realizar con herramientas comunes y deben incluir un manual de reparación con los productos.

El gobierno cree que estas leyes extenderán la vida útil de los electrodomésticos hasta en una década. Pero en realidad, es posible que estas regulaciones aún no lo ayuden, y aquí le explicamos por qué.

Las reglas solo se aplican a los electrodomésticos comprados el 1 de julio o después

Así es. Si compró su nueva lavadora el 30 de junio, o en febrero, o el año pasado, y el sello de la puerta se daña durante el uso, el fabricante no está legalmente obligado a proporcionarle una nueva para que la compre y coloque en casa.

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Si no pueden proporcionar piezas de repuesto y el período de garantía ha finalizado, es posible que aún no tenga otra opción que comprar una máquina de repuesto.

Lavadoras Samsung

Las nuevas reglas solo se aplican a ciertos elementos eléctricos

Ahora tendrá derecho a reparar:

  • Lavaplatos
  • Lavadoras y lavadoras-secadoras
  • Frigoríficos y congeladores
  • Televisores y otras pantallas electrónicas

También están cubiertos algunos electrodomésticos especializados para tiendas y negocios.

Pero estos productos no están cubiertos:

  • Cocinas
  • Encimeras
  • Secadoras
  • Microondas
  • Pequeños electrodomésticos como hervidores, licuadoras y tostadoras.
  • Aspiradoras
  • Ordenadores portátiles y teléfonos móviles

Los fabricantes tienen un período de gracia de dos años antes de tener que cumplir

Incluso si compra un electrodoméstico nuevo ahora, las reglas aún no se pueden hacer cumplir. Los fabricantes tienen un período de dos años antes de que deban poner a disposición piezas de repuesto.

Esto significa que los repuestos para un electrodoméstico que compre ahora podrían no estar disponibles hasta 2023.

Las reglas solo se aplican a reparaciones “simples y seguras”

Si el motor de su lavadora deja de funcionar, el fabricante no tendrá que proporcionarle un reemplazo para que lo compre. Reemplazar un motor se considera un trabajo especializado y la ley está diseñada para evitar que las personas sin conocimientos especializados dañen sus máquinas o las reparen de manera insegura.

Es por eso que la nueva legislación solo se aplicará a piezas de repuesto como bisagras, juntas, cestas y bandejas, no a motores, elementos calefactores u otras piezas especializadas.

Frigorífico Miele

Otras partes solo estar disponible para reparadores especializados

Si una parte de su electrodoméstico, como un motor o un elemento, falla, estará disponible para reparadores especializados, pero no para que usted la compre.

Esto significa que podrá llamar a un reparador o llevar su electrodoméstico para que lo repare, pero no garantiza que hacerlo será más rentable para usted que comprar un electrodoméstico nuevo.

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Tampoco significa que los electrodomésticos se construirán de manera que los reparadores especializados puedan repararlos fácilmente.

Disponible no significa barato

La legislación no cubre cuánto pueden cobrar los fabricantes por las piezas de repuesto. Por el momento, existen opciones de reparación para todo tipo de electrodomésticos, pero la gente a menudo no los elige porque las piezas pueden ser costosas y una vez que se agrega mano de obra, es menos rentable que invertir ese dinero en un electrodoméstico de reemplazo. No sabemos cuánto cambiará esto la nueva legislación.

Electrodomésticos inteligentes

Si compra un dispositivo con funcionalidad inteligente, el fabricante aún no está obligado a seguir proporcionando actualizaciones de software durante la vida útil del dispositivo. Sin embargo, muchas marcas han dicho que continuarán proporcionando actualizaciones de seguridad críticas durante una década. Sin embargo, tenga en cuenta: no es una garantía.

¿Van las nuevas leyes lo suficientemente lejos?

Algunas personas sienten que la nueva legislación no va lo suficientemente lejos como para ayudar a los consumidores a ahorrar dinero, desperdiciar menos o cambiar sus hábitos de compra. Entonces, por el momento, hay pasos que puede tomar para proteger sus electrodomésticos y evitar gastos innecesarios.

Cómo comprar bien y conservar tus electrodomésticos por más tiempo

Busque electrodomésticos con períodos de garantía más largos. Si compra un electrodoméstico con un período de garantía de dos años ahora, cuando finalice la garantía, los fabricantes deberán poner a disposición piezas de repuesto para su reparación.

Elija electrodomésticos de fabricantes con políticas sobre la longevidad de los electrodomésticos. Miele, por ejemplo, ya ha publicado una declaración en apoyo del derecho a la reparación en Europa y el Reino Unido y dice que “mantiene un arsenal accesible de repuestos críticos para muchos de sus ‘electrodomésticos hasta por 15 años”.

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Elija electrodomésticos más pequeños que anuncien reparaciones. Las aspiradoras aún no están cubiertas por la legislación, pero si compra una aspiradora de fabricación independiente como la Halo Capsule Cordless o la Lupe Pure, puede enviarla para un servicio y actualizarla en lugar de enviarla a la punta.

Lupe puro

Registre sus electrodomésticos. Si registra sus electrodomésticos cuando los compra, se le informará sobre cualquier problema de seguridad o retirada de productos tan pronto como ocurran. Puede hacerlo ahora en un sitio web respaldado por el gobierno.

Verifique la calificación energética antes de comprar. El sistema de calificación energética cambió en marzo. Esto es lo que necesita saber.

Lea el manual. Una vez que tenga su nuevo electrodoméstico en casa, lo primero que debe hacer es abrir el manual y seguir los consejos que se encuentran en el interior. Sí, los manuales a menudo están mal redactados o mal traducidos, pero la información que contienen merece la pena leer.

Si su lavadora tiene un ciclo ecológico recomendado o un volumen o detergente recomendado para usar, pruébelo. Si hay configuraciones de temperatura recomendadas para su refrigerador y congelador, comience con esas. Los dispositivos varían enormemente de una marca a otra y, si no ha actualizado sus máquinas durante un tiempo, es muy probable que haya cambiado la forma más eficiente de ejecutarlas.

Mantenga sus electrodomésticos. Límpielos con regularidad. Ventile su lavadora. De hecho, si tiene 10 minutos ahora, hacer estas cosas simples podría aumentar la vida útil de sus electrodomésticos más importantes. También tenemos consejos específicos sobre el mantenimiento de su lavavajillas y su lavadora.

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