Consejos para solucionar el problema de conciencia espacial de Alexa

Si tiene varios parlantes Echo y tal vez pantallas inteligentes Echo Show en su hogar, además de cualquier otro dispositivo que tenga Alexa incorporado, puede reproducir música, configurar temporizadores y encender y apagar dispositivos inteligentes en casi todas las habitaciones.

Sin embargo, ya que está leyendo esto, sabrá que hay un problema. Es un problema que no tuve hasta hace unos nueve meses: todos mis Echos se portaron bien y el más cercano respondió.

Le pregunté a Amazon varias veces por qué Echo Spatial Perception, como se llama, ya no funciona, pero no he podido obtener una respuesta. En teoría, Echos debería trabajar en conjunto para averiguar cuál está más cerca de usted y Alexa responderá desde ese dispositivo.

Pero hace aproximadamente un año que dejó de funcionar. Desde entonces, parece que el Echo más lejano quiere responder, aparentemente capaz de escucharme desde varias habitaciones de distancia. O varios dispositivos responden al mismo tiempo.

Esto es a la vez molesto y frustrante. Tal vez desee configurar un temporizador para cocinar un poco de pasta y asume que Alexa no lo ha escuchado, pero de hecho, el Echo Dot en el salón está haciendo una cuenta regresiva silenciosamente sin su conocimiento. O quiere que el Echo más cercano a usted reproduzca música, pero en su lugar comienza a sonar otro en un dormitorio.

La mala noticia es que no existe una solución adecuada para esto. Y créeme, he buscado uno por todos lados. Una ‘solución’ es eliminar todos sus Echos de cualquier grupo o sala que haya creado y luego agregarlos nuevamente. Sin embargo, esto no funcionó para mí.

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Ninguno de los otros consejos de solución de problemas que pude encontrar en línea, incluso en el foro de Amazon, resolvería el problema. Eso es Sin embargo, vale la pena verificar que todos sus Echos estén actualizados y ejecuten el firmware más reciente.

Entonces, hasta que Amazon proporcione una solución adecuada, todo lo que puede hacer es utilizar las siguientes soluciones:

1 Cambiar la palabra de activación

Evita que Alexa responda con el eco incorrecto

En la aplicación Alexa, puede cambiar cada dispositivo habilitado para Alexa para que responda a algunas palabras de activación diferentes: Alexa, Echo, Computadora y Amazon.

Si puedes vivir con él, dale a los Echos de las habitaciones adyacentes diferentes palabras de activación e intenta recordar cuál le diste a cada uno. Luego, puede abordar al menos cuatro usando esas palabras diferentes.

2 Silenciar los micrófonos

Evita que Alexa responda con el eco incorrecto

Otra opción es silenciar los dispositivos que no desea que respondan. Esta tampoco es una solución ideal, pero hará que sea menos frustrante tener la respuesta de Alexa ‘incorrecta’.

Todo lo que tiene que hacer es recordar activarlos nuevamente cuando desee que respondan, pero mostrarán un anillo de luz roja, o una línea en un Echo Show, para indicar que Alexa no puede escucharlo en ese dispositivo.

3 Utilice el botón Acción

Evita que Alexa responda con el eco incorrecto

Echo Shows no tienen esto, pero los altavoces Echo sí: el botón con el pequeño punto. Cuando lo presione, Alexa estará escuchando para que pueda decir su solicitud y solo ese dispositivo responderá porque no tiene que decir la palabra de activación: presionar el botón Acción hace el mismo trabajo.

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