NTT fortalece la alianza de Microsoft para respaldar el cambio al trabajo híbrido

En la siguiente fase de su alianza estratégica con el gigante de TI para ofrecer soluciones seguras y confiables que ayuden a los clientes empresariales a acelerar las iniciativas de transformación digital, NTT ha sido seleccionado como uno de los socios de lanzamiento de Operator Connect para Microsoft Teams, que lleva las llamadas PSTN a los Suite de colaboración de equipos.

La nueva funcionalidad dentro de Operator Connect, disponible con efecto inmediato, está diseñada para proporcionar llamadas integradas que se dice que simplifican las comunicaciones comerciales con telefonía de nivel de operador y servicios de soporte en 39 países, con extras adicionales como grabación de cumplimiento, E911 dinámico, Cola de llamadas. e interoperabilidad de video.

Las capacidades de soporte y servicios administrados de NTT también se utilizarán para brindar soporte durante el ciclo de vida para ayudar a los usuarios a activar soluciones en todas las cargas de trabajo, incluidas las llamadas, la colaboración, la experiencia integrada del cliente y la productividad.

NTT agregó que ser nominado como socio de lanzamiento de Operator Connect representa otro hito clave en la alianza estratégica entre él y Microsoft. En 2019, las dos compañías se comprometieron a construir una nueva generación de ofertas de servicios administrados que brinden una experiencia mejorada a los empleados y al cliente basada en Microsoft 365, Microsoft Viva y Azure Communications Services.

Estas ofertas están respaldadas por la estructura de red inteligente y segura de NTT, incluida su solución Private 5G recientemente lanzada, la primera solución de pila completa de red como servicio privada LTE / 5G disponible comercialmente.

Las firmas dicen que continuarán brindando a los clientes agilidad, transformación y automatización avanzadas para su negocio, ayudándolos a navegar el cambio a un modelo de trabajo híbrido.

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Además, el nuevo desarrollo es el comienzo de la inversión co-líder de servicios colaborativos que se está extendiendo a Azure Communications Services, Mobility y Microsoft Viva para brindar los mejores servicios administrados.

Al comentar sobre el lanzamiento, el director ejecutivo de NTT, Abhijit Dubey, dijo: “Estamos orgullosos de fortalecer nuestra alianza con Microsoft y de ser nombrados como uno de los primeros socios de desarrollo en ofrecer Operator Connect a los clientes de Microsoft Teams. También garantizamos servicios de soporte del ciclo de vida completo para que los clientes puedan disfrutar de una experiencia uniforme y sin problemas.

“La pandemia ha cambiado completamente la forma en que trabajamos, pero ha resaltado la importancia de la conectividad y la comunicación. Operator Connect proporcionado a través de NTT permitirá a las empresas conectarse e interactuar con sus empleados y clientes sin importar desde dónde trabajen “.

Jared Spataro, vicepresidente corporativo de trabajo moderno de Microsoft, agregó: “Como socio global estratégico clave, NTT ha sido un colaborador innovador y con visión de futuro para Operator Connect. A medida que lanzamos a nivel mundial, NTT ya está ejecutando la plataforma para varios clientes clave y brinda altos niveles de asesoramiento, servicio y soporte en 39 países. Continuamos fortaleciendo nuestra alianza para lograr avances reales en la forma en que llevamos Teams Phone al mercado y habilitamos la fuerza laboral híbrida “.

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