Facebook, WhatsApp e Instagram, todas las plataformas sociales propiedad de Facebook, están teniendo problemas esta tarde. Downdetector muestra un aumento en los usuarios que informan problemas después de las 4 p.m. del 4 de octubre, y los usuarios también han recurrido a Twitter para decir que los servidores de Facebook e Instagram están inactivos.
Andy Stone, de Facebook, también tuiteó para explicar que la compañía está al tanto del problema.
Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
– Andy Stone (@andymstone)
4 de octubre de 2021
Más de mil millones de personas usan Facebook todos los días, por lo que es un gran problema cuando se interrumpe el acceso al servicio y no pasa mucho tiempo antes de que los usuarios terminen en una página como esta en busca de explicaciones. Entonces, en interés del servicio público, hemos creado una guía rápida que lo ayudará a responder esa pregunta escalofriante: ¿está Facebook caído?
¿Está Facebook caído?
Puede sonar grosero, pero es muy raro que el propio Facebook sufra mucho debido a tiempos de inactividad graves. No puede ser una de las redes sociales más utilizadas sin un sistema de servidor enormemente robusto, copias de seguridad y medidas preventivas para protegerse de los piratas informáticos. Una forma sencilla de comprobar si el problema se debe al propio Facebook es acceder al sitio desde otro dispositivo. Si su teléfono tiene problemas, entonces usar una computadora portátil, tableta o cambiar de su Wi-Fi a datos móviles debería responder esa pregunta. Incluso puede preguntarle a sus amigos o compañeros de trabajo si pueden acceder al sitio que le permitirá saber si el problema es local en su dispositivo o no.
Si usa Twitter, busque el hashtag #isfacebookdown y, por lo general, encontrará varias entradas si hay un problema. Los residentes del Reino Unido también pueden consultar el sitio web Down Detector, que monitorea cualquier problema en el sitio, o Down Right Now, que es otra excelente alternativa. Obviamente, si hay un problema en Facebook, puede intentar informarlo a través de los sitios mencionados anteriormente, o directamente a su cuenta de Twitter, que es @facebook.
Comprueba tu conexión
Obviamente, lo primero que debe verificar es si su conexión a Internet o 3G / 4G está funcionando. Suena muy básico, lo sabemos, pero es importante marcar la lista desde el principio. Si no está familiarizado con cómo hacer esto, solo necesita buscar en la parte superior de la pantalla el triángulo invertido formado por líneas curvas. Dependiendo de la fuerza de su señal, algunos de estos pueden aparecer atenuados, mientras que otros se rellenan con líneas blancas o negras. Si todos están grises o si ve algún tipo de signo de exclamación o cruz adjunta al icono, lo más probable es que el problema esté aquí. Vaya a su configuración e intente apagar la conexión Wi-Fi y luego volver a encenderla y ver si eso soluciona el problema.
Recargar la aplicación
Si su conexión a Internet está funcionando, lo siguiente que debe intentar es cerrar la aplicación de Facebook y volver a cargarla. En un dispositivo Android, deberá tocar el ícono de aplicaciones recientes, que generalmente es el cuadrado en la parte inferior de la pantalla que se encuentra a la izquierda o a la derecha del botón Inicio, luego deslice la aplicación de Facebook para cerrarla. En iOS, deberá tocar dos veces el botón Inicio y luego deslizar la aplicación de manera similar. Para los usuarios de Windows Phone, deberá mantener presionado el botón de retroceso y luego tocar la X en el panel de la aplicación de Facebook. Si usa la aplicación dedicada de Facebook en una PC, puede presionar Alt + F4 para cerrar la aplicación, o usar el menú Administrador de tareas, al que se puede acceder presionando Ctrl + Shift + Esc.
Verifique la configuración de su navegador web
A menos que acceda a Facebook desde su teléfono, utilizará un navegador para llegar al sitio. Aquí hay algunas cosas que podrían causar algunos problemas. Un buen lugar para comenzar es ir a la configuración y borrar el historial y el caché, ya que esto podría purgar su navegador de una versión almacenada del sitio que es problemática. Otra cosa a considerar es si actualmente usa aplicaciones de seguridad, como Privacy Badger y Ghostery, o Ad Blockers. Dado que estos complementos, por su propia naturaleza, desactivan varias funciones en una página web, es posible que haya un conflicto en alguna parte. Ajuste la configuración sistemáticamente, apague una y luego verifique si el problema desaparece, y es posible que encuentre al culpable.