La escasez de habilidades es un problema con el que la industria ha estado lidiando durante años. Podría decirse que la causa fundamental es que no hay un número suficiente de graduados con calificaciones en ciencia y tecnología.
Pero ahora, De Harvey Nash Informe de liderazgo digital, la encuesta más grande y de mayor duración del mundo de los responsables de la toma de decisiones de tecnología de alto nivel, encuentra que la escasez se mantiene en sus niveles más altos durante muchos años, mayor que antes de la pandemia.
En el Reino Unido, dos tercios de las organizaciones dicen que la escasez les impide mantenerse al día con el cambio, siendo los más graves en seguridad cibernética (42% de las organizaciones informan una escasez), análisis de big data (36%), arquitectos técnicos (33 %) y DevOps (32%).
De hecho, de acuerdo con datos de la industria, la escasez de programadores y desarrolladores de software es el tercero más grave de todos los roles, solo por detrás de los conductores de vehículos pesados y las enfermeras.
Con la seguridad cibernética como una prioridad estratégica tan alta, nuestra investigación encuentra que las organizaciones están asignando más recursos a la seguridad informática a pesar de la escasez de habilidades. Siete de cada 10 líderes tecnológicos dicen que han invertido más recursos en la cibernética.
Soluciones a corto y medio plazo
¿Cómo pueden las empresas encontrar soluciones a largo plazo para afrontar el desafío más amplio de las habilidades? Esto es algo de lo que las empresas me hablan cada vez con mayor frecuencia.
La competencia para contratar nuevos talentos es intensa. La mayor demanda en el mercado también significa que la retención se está convirtiendo en un problema. Los expertos en tecnología saben que existen oportunidades y, como resultado, estamos viendo una inflación salarial.
A corto y mediano plazo, veo que las organizaciones adoptan una serie de enfoques. En primer lugar, están ampliando su red, considerando candidatos basados más lejos de lo que habrían hecho antes, debido al nuevo modelo de trabajo remoto. En nuestra investigación, casi la mitad de los líderes digitales dicen que están ampliando sus búsquedas.
En segundo lugar, las empresas están acelerando sus procesos de contratación y aprobación. Tienen que hacerlo, porque los movimientos del mercado son muy rápidos. Se trata de realizar una entrevista final dentro de una semana de la primera entrevista y hacer una oferta lo antes posible a partir de entonces.
El éxito no está garantizado porque el candidato puede haber tenido otras entrevistas y también vemos con frecuencia que los empleadores existentes hacen una contraoferta para tratar de mantener a su miembro del equipo.
Otro tema común es elegir a un candidato que puede no coincidir al 100% con las especificaciones del trabajo, pero que cumple con la mayoría de las casillas y puede mejorar sus habilidades con bastante rapidez después de unirse. Se trata de adoptar una visión a largo plazo basada en el potencial de una persona y su adecuación cultural.
La mejora de las habilidades también es un gran tema a nivel interno. De hecho, nuestra encuesta encuentra que más de la mitad de los líderes digitales han aumentado la cantidad de capacitación cruzada y mejora de las habilidades de su personal. Esto tiene sentido. Invertir y desarrollar a su propia gente genera compromiso, lealtad y realización profesional.
Los clientes también buscan aumentar el uso de contratistas, dado que las contrataciones permanentes son muy competitivas. En algunos casos, parece que también se han apoyado más en las grandes consultoras, lo que permite un poco de “escalada de alcance”, de modo que el personal de las consultoras asume un trabajo adicional para el que quizás estén sobrecalificados. Esta es una solución fácil para algunos problemas a corto plazo, pero no es económica. Espero ver cómo se refrena esto.
Adoptando una visión a más largo plazo
Los aprendizajes también están aumentando, y el 52% de los encuestados del Reino Unido esperan aumentarlos en los próximos dos años. Esto puede traer un conjunto de talentos más amplio y diverso, lo cual es bueno para la salud general de una empresa. Sin embargo, es más un juego a largo plazo porque tomará tiempo antes de que un aprendiz pueda desempeñar un papel importante en proyectos clave.
Sin embargo, en última instancia, son los enfoques a más largo plazo como los aprendizajes los que se necesitan. La escasez no se puede solucionar de forma sostenible mediante medidas a corto plazo. Por eso la política pública también es tan importante.
Damos la bienvenida a iniciativas como el Fondo Nacional de Habilidades del gobierno, que incluye las opciones de reentrenamiento de Garantía de Habilidades de por Vida, así como un programa de “bootcamp digital”. Más recientemente, el Departamento de Educación anunció un nuevo paquete de financiación para la capacitación gratuita en habilidades técnicas para adultos que trabajan en 10 institutos de tecnología de todo el país en las codiciadas asignaturas STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas), incluida la inteligencia artificial (IA). ) y ciberseguridad.
Programas como este no cambiarán el panorama de la noche a la mañana, pero comienzan el proceso de crear una línea más amplia de talento habilitado por la tecnología.
Cambiando la narrativa
Junto con este impulso de políticas públicas, creo que también debemos cambiar la narrativa en la forma en que hablamos y pensamos sobre los roles en la tecnología. A menudo, como industria, todavía hablamos en términos técnicos y remotos.
La tecnología es fundamental para la forma en que vivimos y trabajamos hoy: se trata de creatividad, innovación y resolución de problemas.
Posicionar la tecnología de esta manera en el mundo real puede ayudarnos a crear nuevas fuentes de talento y superar el persistente dolor de cabeza de la escasez de habilidades. Va a llevar algún tiempo, y significa que las empresas competirán con uñas y dientes entre sí durante algunos años, pero con la combinación correcta de enfoques, al final podemos llegar allí.
De Harvey Nash Group Informe de liderazgo digital está disponible aquí (se requiere registro).