Hacer predicciones sobre cualquier cosa en estos días es más bien un juego de tazas. Un favorito personal en los últimos tiempos proviene del primer informe semanal de prioridades de TI de Computer Weekly de 2020, de enero de ese año, que tenía la sólida expectativa de un líder senior de TI de que el mercado de la tecnología de colaboración no solo era indigno de inversión, sino que era en una “espiral de muerte”. Teniendo esto en cuenta, las predicciones de que 2022 será un año “bueno” deben considerarse con cautela.
Sin embargo, ese es precisamente uno de los principales hallazgos del informe Computer Weekly IT Priorities de 2021 para el Reino Unido e Irlanda (UKI). De hecho, el estudio señaló que, si bien la pandemia retrasó o interrumpió muchos proyectos, especialmente los proyectos en las instalaciones, en el transcurso del año pasado, los planes de 2022 apuntan a una recuperación en los niveles prepandémicos o por encima de ellos.
2021 ha visto a las empresas aceptar las duras realidades del mundo post-Covid en el que vivimos. No hubo un retorno masivo al trabajo y es casi seguro que no habrá un futuro. El modelo híbrido es el que deberá adaptarse durante un tiempo indefinido. El llamado tercer lugar de trabajo será una prioridad número uno para muchos. Y esto tendrá grandes ramificaciones sobre cómo los equipos de TI deben cumplir con sus responsabilidades.
Observar cómo las empresas pueden abordar el futuro del trabajo no solo será una tarea central, el informe Computer Weekly IT Priorities de 2021 reveló que también será un área de inversión importante. Señaló que el 83% de las organizaciones de UKI estaban invirtiendo en “el futuro del trabajo”, y una de cada cinco estaba invirtiendo de forma agresiva o proactiva.
Las actualizaciones de dispositivos móviles y hardware serán una pieza clave para permitir el futuro del trabajo (FoW), mientras que la seguridad está destinada a ganar mucho en la atención redirigida. Poco más de la mitad (52%) está de acuerdo en que la seguridad es más importante para 2022, debido a los cambios impulsados por la pandemia.
La encuesta señaló una serie de cambios tecnológicos amplios a medida que los recursos en red se vuelven más vitales. La nube y las inversiones en la modernización de la gestión de la experiencia y la informática del usuario apuntan a una mayor alineación entre TI y el negocio, mientras que la extracción segura de valor de los datos a través del análisis y la gestión de datos es ahora de mayor importancia.
Cuando se les preguntó cuál de las siguientes tecnologías generales se había vuelto más importante para el futuro de su organización que antes en respuesta a la pandemia global y otros cambios, la seguridad y la gestión de riesgos se indicaron en un 52%, la nube en general, incluida la informática, el almacenamiento y las aplicaciones. – en un 41%. Completando los tres primeros se encontraban los espacios de trabajo digitales, la movilidad y la informática del usuario con un 40%.
En cuanto a las intenciones de FoW, esa es la postura actual en lo que respecta al apoyo a un lugar de trabajo listo para la tecnología digital y un entorno de trabajo híbrido, el 22% de la encuesta dijo que invertiría de manera agresiva o proactiva, mientras que el 31% dijo que lo haría en un base moderada. Aún más, el 35% dijo que invertiría según sea necesario o de forma reactiva. Solo el 7% dijo que no invertiría en absoluto. Se encontró que las iniciativas de FoW se concentraban en grandes empresas. Más de un tercio de los que invierten en esta área tiene 5.000 o más empleados, mientras que el 23% tiene de 1.000 a 5.000. Alrededor del 9% tenía menos de 1.000 empleados.
Hubo una serie de áreas tecnológicas clave investigadas en el entorno de FoW: plataforma de comunicaciones unificadas (que incorpora voz, video, mensajería, uso compartido de pantalla); Herramientas de monitoreo habilitadas para IA (que incluyen AIOps, APM, nube, DevOps, registros y métricas); suites de productividad (como Microsoft 365 y Google Workspace); plataforma como servicio; e infraestructura de red de Internet de las cosas (IoT).
Como sugiere la última lista, la clave de FoW es la creación de redes. El estudio descubrió que las necesidades de acceso remoto pesan mucho en el gasto en conectividad de red, con un aumento constante de la conectividad en la nube, con una quinta parte de las organizaciones gastando y el UKI liderando la adopción de 5G en Europa.
De hecho, al observar qué iniciativas de redes basadas en conectividad o acceso planeaban implementar las organizaciones en los próximos 12 meses, hasta el 31% dijo que tenía la intención de invertir en tecnología 5G seguida de tecnología basada en el creciente estándar Wi-Fi 6 (28% ). La actualización de las redes de área local inalámbricas, es decir, la actualización de los puntos de acceso, la actualización del cable a 2,5 / 5 GHz, fue una prioridad para el 25%. Mejorar la conectividad en la nube y la interconectividad del centro de datos fue una prioridad para el 22% y las herramientas de administración de WLAN para el 19%.
Al intentar encontrar qué iniciativas de red centradas en aplicaciones o en la nube planean implementar las organizaciones en los próximos 12 meses, se espera que las redes de área amplia definidas por software (SD-WAN) obtengan un gran impulso pospandémico, al igual que todas las categorías de nube. y redes de aplicaciones.
Tal vez reflejando la mayor cantidad de redes domésticas y SD-WAN remotas fue la máxima prioridad, indicada por un 34%, seguida de la automatización de redes / redes basadas en la intención, reconocida por un 28%. La tecnología perimetral definida por software, u otras alternativas de VPN, fue la tercera prioridad más alta, con un 19%, el mismo porcentaje que con la virtualización de redes.
En términos de arquitectura de red general, los principales hallazgos del estudio fueron que la intención de compra de infraestructura de redes de IoT aumentaría drásticamente y que la modernización de las herramientas de monitoreo se mantendría estable, mientras que los servicios administrados empataron en el liderazgo por primera vez en Europa. El tejido del centro de datos se estaba recuperando de los mínimos pandémicos. Junto con los servicios de red gestionados, estuvo el análisis de red en el 31%, con el software de monitoreo y la LAN del campus en el 22%. Alrededor del 16% dijo que desplegaría o invertiría en arquitecturas de red de IoT y, a pesar de atraer la participación de los medios durante el año, la ventaja del servicio de acceso seguro se notó en solo un 9%.