Mirar hacia el futuro no es fácil. Si bien las vacunas de refuerzo brindan la esperanza de que la nueva ola de Covid pueda manejarse, es comprensible que los líderes empresariales y del sector público miren hacia el futuro con cierta incertidumbre. Lo que es seguro es que las formas de trabajar evolucionarán, trayendo oportunidades y desafíos. Y estos serán los desarrollos más importantes en 2022.
Sin embargo, hemos estado aquí antes. Nos adaptamos, sobrevivimos y estabilizamos frente a una presión sin precedentes y logramos tres años de progreso digital en solo 18 meses, según el estudio de Virgin Media O2 con el Centro de Investigación Económica y Comercial.
Reimaginando el espacio, priorizando la inversión
A medida que finalmente se eliminen las restricciones, la mayoría de las organizaciones volverán a una forma de trabajo híbrido, con empleados que trabajan desde sus hogares, oficinas e incluso lugares públicos, y este cambio impulsará el cambio físico y tecnológico.
Muchas organizaciones reconsiderarán su presencia en la oficina. Algunos reducirán su tamaño para reflejar el hecho de que hay menos empleados en el espacio de trabajo al mismo tiempo. Es posible que veamos espacios físicos reimaginados como “centros de trabajo”, donde los trabajadores pueden entrar para reunirse y discutir ideas. Las estaciones de trabajo tradicionales podrían reemplazarse por cabinas cerradas para videoconferencias y espacios híbridos diseñados para reuniones y reuniones informales.
A nivel tecnológico, los líderes reconocerán que enfrentan mayores amenazas de seguridad. Casi el 50% de los líderes de TI dicen que la seguridad cibernética de su organización no es lo suficientemente buena para el trabajo remoto, según un estudio reciente en Líder de negocios. Esta es una estadística preocupante dado que el Centro Nacional de Seguridad Cibernética ha informado un aumento en todo tipo de ataques cibernéticos desde que comenzó la pandemia.
Por lo tanto, habrá un interés creciente en aplicaciones y servicios que proporcionen cifrado de extremo a extremo y autenticación de usuario de múltiples factores. SD-WAN, una solución de conectividad lista para la nube, crecerá en importancia debido a su capacidad para brindar este tipo de seguridad sin poner en peligro la escalabilidad o flexibilidad organizacional.
SD-WAN también se volverá popular debido a su compatibilidad inherente con la nube. Alrededor del 50% de los líderes de TI dicen que sus organizaciones prefieren invertir en tecnologías fuera de las instalaciones, según el Encuesta de prioridades de TI de TechTarget/Computer Weekly 2022. Esto solo aumentará a medida que más líderes empresariales y del sector público reconozcan su importancia para la colaboración flexible y segura de los empleados.
Pero 2022 no solo traerá evolución física y tecnológica. También implicará un cambio cultural, que requerirá que los líderes den nuevos pasos para garantizar la unidad.
Manejo de diferentes personas
En los últimos dos años, las personas han desarrollado diferentes preferencias de trabajo, y 2022 verá una solidificación de estas diversas personas en el lugar de trabajo. Según nuestro estudio, temprano en el primer encierro, Alrededor del 10 % de los empleados eran “ansiosos de la oficina”, que querían trabajar en la oficina de forma permanente, y el 16 % eran “habitantes del hogar”, que querían trabajar desde casa para siempre para adaptar su vida profesional a pasatiempos, salud mental o familia y amigos. . Pero la mayoría de los trabajadores, el 74 %, caía en la categoría de “mezcladores”, prefiriendo un equilibrio entre el trabajo en la oficina y el hogar.
En 2022, veremos cómo las empresas intensifican sus esfuerzos para unir a estas diferentes personas. Esto será crucial para evitar otra ola de “la gran resignación” que ya está obstaculizando a las empresas en sus esfuerzos por recuperarse y repuntar. De hecho, nuestro estudio también encontró que muchos trabajadores ya no están contentos con la forma en que su lugar de trabajo planea volver a la vida “normal”.
Casi una cuarta parte (22%) de las personas ya han solicitado un nuevo trabajo en los últimos tres meses. Y la razón principal por la que las personas se fueron, detrás del pago y la promoción (33 %), fue que su empleador no puede o no quiere adaptarse a sus necesidades de estilo de vida cambiantes y futuras (26 %).
Las empresas y las organizaciones del sector público deberán tomar medidas activas para evitar la división en el lugar de trabajo. Será vital que los responsables de la toma de decisiones capaciten a los gerentes para contrarrestar cualquier sesgo basado en la oficina y asegurarse de que se escuchen las voces de quienes continúan trabajando de forma remota. También deberán revisar las políticas de inclusión en 2022, asegurándose de que se respete e incluso se promueva la diversidad de arreglos de trabajo en toda su organización.
Repensar la inclusión
En 2022, también esperamos que los líderes reconozcan los beneficios positivos que el trabajo flexible puede brindar a los grupos históricamente desfavorecidos por el modelo de oficina de tiempo completo de nueve a cinco.
Nuestro estudio con el Centro de Investigación Económica y Empresarial encontró que el trabajo híbrido tiene el potencial de atraer a la fuerza laboral a 3,8 millones de padres, cuidadores y personas discapacitadas que anteriormente estaban bloqueadas por las formas tradicionales de trabajo.
Las organizaciones deberán asegurarse de que una vez que se incorporen a la fuerza laboral, estas personas tengan el apoyo necesario para prosperar. Si no se implementa correctamente, el trabajo remoto podría crear problemas para los cuidadores y los padres al desdibujar las líneas entre la vida profesional y la personal e interferir con los horarios de cuidado, lo que, a su vez, puede generar estrés y ansiedad y poner en peligro el desempeño.
Las empresas y las organizaciones del sector público deben establecer límites claros para evitarlo. Esto podría incluir capacitar a los gerentes para evitar excederse cuando se trata de perseguir tareas pendientes o establecer políticas claras de la empresa sobre la comunicación fuera del horario laboral.
Luego hay trabajadores más jóvenes a considerar. Alrededor del 22 % está preocupado por la progresión de su carrera debido a que no está en la oficina, mientras que el 23 % dice que necesita interacciones personales con colegas para desempeñarse bien en el trabajo. En 2022, las organizaciones deben pensar en empoderar a estos trabajadores más jóvenes, tal vez a través del compromiso cara a cara, así como apoyo, capacitación, orientación e incluso socialización.
El futuro es híbrido
Hay muchas razones para ser optimistas sobre el trabajo híbrido en 2022. Tiene el potencial de impulsar una mayor productividad, fortalecer la cultura corporativa y traer personas talentosas al empleo, asegurando que las organizaciones se beneficien de su creatividad y voluntad de éxito.
Los empleadores deben resistir la tentación de hacer retroceder el reloj. En cambio, ahora existe la oportunidad de tomar medidas audaces y decisivas para reinventar el espacio, reforzar la seguridad cibernética y la nube, atender a diferentes personas y mejorar las políticas de diversidad e inclusión. De esa manera, pueden asegurarse de que 2022 sea el año en que cada empleado alcance su potencial.