Casi la mitad de los 252 responsables de la toma de decisiones de datos senior en el comercio minorista y electrónico del Reino Unido que participaron en una encuesta reciente de Censuswide aún ingresan manualmente fuentes de datos de terceros en sus propios sistemas.
Las fuentes de datos externas son una parte cada vez más importante de la estrategia de un minorista para seguir siendo competitivo. Por ejemplo, las empresas minoristas y de comercio electrónico implementan estrategias de precios dinámicas. Pero mantenerse por delante de la competencia es cada vez más difícil y simplemente cambiar los precios de los productos ya no es suficiente. Los datos son necesarios para comprender e implementar una estrategia de precios eficiente.
La encuesta, encargada por Oxylabs.io, encontró que el 43 % de los encuestados usará los datos para predecir las tendencias del mercado y el 39 % los usará para pronosticar la demanda de los consumidores y compararlos con la competencia. Otros usos de los datos externos incluyen mejorar el servicio al cliente (38 %), optimizar las estrategias de precios (37 %) y el desarrollo de productos (35 %).
La encuesta también informó que la técnica de extraer datos de sitios web es demasiado compleja de implementar. Más de un tercio (38 %) de los encuestados mencionaron las “restricciones presupuestarias” y el 35 % citaron la “falta de talento” como razones para no implementar el web scraping y la limpieza para la recopilación de datos.
La encuesta también encontró que el 44% de los encuestados en el sector minorista y de comercio electrónico están preocupados por las complicaciones legales del web scraping.
Según Oxolabs.io, aunque se han realizado intentos para educar a las organizaciones sobre los matices legales del web scraping, el mensaje aún debe comunicarse más a través de la industria. El estudio informó que el 59% de las empresas han contratado equipos internos de cumplimiento para mitigar el riesgo, mientras que un número menor contrata equipos externos legales y de cumplimiento. Si bien es mejor que nada, es posible que los equipos externos no sean tan eficientes, especialmente en el raspado a gran escala, dijo Oxylab.io.
La encuesta mostró que aquellos que han profundizado en la práctica del web scraping ya están desarrollando estrategias. Muchos (52 %) tienen la intención de centrarse en recopilar más datos externos junto con otras estrategias de extracción y gestión, y el 50 % de las organizaciones minoristas y de comercio electrónico encuestadas están buscando formas de recopilar más datos en tiempo real.
Juras Juršėnas, director de operaciones de Oxylabs.io, dijo: “Es algo sorprendente que una proporción tan grande de empresas en los sectores minorista y de comercio electrónico todavía se dedican a la recopilación y limpieza manual de datos. En la mayoría de los casos, los proveedores de soluciones de web scraping de terceros ofrecen servicios de extracción y análisis, lo que reduce en gran medida el atractivo de la recopilación manual de datos, mitiga la mayoría de los costos de implementación asociados con la adquisición interna y mejora la velocidad y el alcance del análisis”.