EE ya no vende teléfonos que están ‘bloqueados’ a su red en el Reino Unido, ya que ahora es ilegal, pero hasta finales de 2021 todavía lo hacía. Eso significa que si tiene un teléfono EE, existe la posibilidad de que desee desbloquearlo para poder usarlo con otra red del Reino Unido.
Es posible que desee desbloquear su teléfono desde EE por varias razones. Su contrato con EE puede estar vencido, en cuyo caso ha pagado su teléfono y desea cambiar a un plan más barato en otro lugar. O tal vez está en Pay As You Go y ha decidido cambiar su red para obtener mejores tarifas o bonos de registro. O tal vez solo heredaste tu teléfono de otra persona o lo compraste de segunda mano.
Cualquiera que sea el caso, así es como puedes desbloquear tu teléfono desde EE, y si estás con otra red, consulta nuestras otras guías de desbloqueo si estás en Vodafone o Three.
Si está desbloqueando su teléfono para obtener un nuevo plan solo para SIM, asegúrese de consultar nuestro resumen de las mejores ofertas solo para SIM para asegurarse de ahorrar tanto como pueda.
Comprueba que tu dispositivo no se desbloquea automáticamente
¿Sabías que algunos dispositivos se desbloquean automáticamente? Cualquier iPhone vendido directamente a través de EE a partir del 1 de septiembre de 2015 se desbloquea automáticamente después de 18 meses. Si tiene un iPhone de EE, puede enviar UNLOCK al 150 para verificar el estado de desbloqueo de su teléfono.
Algunos dispositivos Android específicos también se desbloquean automáticamente ahora, por lo que si su teléfono es un Google Pixel, Oppo o OnePlus, entonces ya debería estar desbloqueado de la red de EE.
También se pueden desbloquear otros teléfonos Android: la mejor manera de probar es simplemente intercambiar una tarjeta SIM de otra red, si usted o un amigo tiene una, y ver si se conecta en línea. Si no puede verificar eso, o si lo intenta y el teléfono no se conecta a la otra red, es posible que su teléfono requiera un desbloqueo manual; así es como se hace.
¿Cómo desbloqueo mi teléfono EE?
Hay dos formas de desbloquear el teléfono. La forma más rápida y sencilla es usar el formulario en línea de EE, que lo guía a través del proceso y solo toma unos minutos.
Si lo prefiere, puede llamar a la línea de Atención al Cliente de EE marcando 150 desde su teléfono EE. Es gratis llamar o cuesta 25p por llamada si está en Pay As You Go. Puede ver todos los números de contacto de EE aquí.
Si tu teléfono es de segunda mano, llama al 0800 956 6000 para desbloquearlo.
¿Qué necesito para desbloquear mi teléfono?
Necesitará su número de teléfono, fabricante, modelo y número IMEI único (abreviatura de Identidad de equipo móvil internacional). El IMEI tiene 15 dígitos y se puede encontrar en la configuración del teléfono o, a veces, está impreso en la parte posterior del teléfono o en algún lugar de su empaque.
Si no está seguro de dónde verificar, también puede marcar *#06# para obtener su número IMEI directamente.
Si aparecen dos IMEI, es probable que su dispositivo ya esté desbloqueado. Pero si está verificando en línea, pruebe ambos IMEI para estar seguro.
¿Cuánto cuesta desbloquear un teléfono EE?
Si bien EE solía cobrar para desbloquear algunos dispositivos, ahora desbloquea cualquier teléfono conectado a la red de forma gratuita. Entonces, pase lo que pase, no debería tener que pagar un centavo, a menos que sea el costo de marcar el número de soporte.
¿Cuánto tiempo se tarda?
Si está desbloqueando su teléfono directamente desde EE, puede ser instantáneo, aunque puede tomar hasta siete días si EE necesita obtener el código de desbloqueo del fabricante.
¿Es legal desbloquear un teléfono?
Si. Desbloquear un teléfono es legal en el Reino Unido, aunque esto no debe confundirse con el desbloqueo, que es ilegal. Por lo general, una red bloquea un teléfono cuando se informa que es robado o perdido, por lo que debe asegurarse de que el suyo no lo esté antes de comenzar a desbloquearlo (así que tenga cuidado si compró el teléfono de segunda mano en línea, por ejemplo) .
Al bloquear un teléfono, se incluye en la lista negra su código MSISDN único, lo que evita que se use en diferentes redes, a nivel internacional. Al desbloquear el teléfono, se cambia este identificador para que el teléfono se pueda usar nuevamente.
En resumen, puede desbloquear su teléfono, pero no debería desbloquear su teléfono.