Con el respaldo de la creciente demanda de servicios de conferencias, plataformas de comunicación y redes sociales empresariales y herramientas de colaboración entre empresas, el tamaño total del mercado direccionable de productos y servicios de comunicaciones y colaboración (C&C) en Singapur, en términos de oportunidades de ingresos, aumentará. a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) de 6.3% entre 2020 y 2025.
Esto es según un estudio de GlobalData, que agrega que el software de comunicaciones y colaboración, que comprende plataformas de comunicaciones y redes sociales empresariales y plataformas de colaboración, representa el segmento de mercado de más rápido crecimiento, y se espera que su oportunidad de ingresos se expanda a una tasa compuesta anual del 12,4 % entre 2020. y 2025.
Dentro del mercado general de C&C, que comprende hardware, software y servicios, la colaboración representará la mayor parte del valor general del mercado direccionable durante el período de pronóstico.
Si bien las propuestas de servicios de C&C tradicionales, como voz fija, servicios de voz móvil y servicios de conferencias solo de audio, verán disminuir sus gastos empresariales durante el período de pronóstico dado el cambio generalizado hacia las comunicaciones unificadas, la web y las videoconferencias, la telefonía IP administrada y los servicios de datos móviles son espera ver un crecimiento saludable durante el mismo período.
GlobalData cree que un factor clave que impulsa el rápido crecimiento en este segmento es el hecho de que la mayoría de las nuevas plataformas están basadas en la nube, lo que hace que su implementación sea simple y bajo demanda. Además, dijo el analista, la mayoría de las empresas a gran escala en Singapur ya están acostumbradas a las implementaciones en la nube y, por lo tanto, se han apresurado a adoptar plataformas C&C basadas en la nube para una infraestructura de comunicaciones ágil.
Otro factor clave ha sido la respuesta de la región al Covid-19. El análisis señaló que la adopción generalizada de operaciones remotas por parte de las empresas después de la pandemia impulsó la demanda de productos y servicios de C&C en 2020 y 2021. Además, mientras los mandatos de trabajo remoto se están revirtiendo gradualmente en Singapur, la persistencia de arreglos de trabajo flexibles por parte de locales organizaciones está preparada para continuar impulsando la demanda de productos y servicios de C&C. Esto se calcula para que el valor de mercado combinado de C&C alcance los 2200 millones de USD a finales de 2025.
Si bien el segmento de grandes empresas, es decir, aquellas con más de 1000 empleados, representará la mayor parte de la oportunidad de gasto total de C&C de la empresa en Singapur durante el período de pronóstico, la oportunidad de gasto combinada de micro (1-50 empleados), pequeñas y medianas (51-1.000 empleados) las empresas aumentarán a una CAGR marginalmente más rápida del 6,3% durante el período de pronóstico.
El análisis señaló que el apoyo del gobierno de Singapur en forma de Subvención de Soluciones de Productividad a través de la Autoridad de Desarrollo de Medios de Infocomm y Enterprise Singapore apoyará a las pequeñas y medianas empresas en su adopción de servicios de TI, incluido C&C.
Y, agregó Sandeep Kolakotla, analista líder de tecnología en GlobalData, según el Ministerio de Mano de Obra de Singapur, actualmente las empresas aún deben implementar el trabajo remoto para al menos el 50 % de su fuerza laboral y deben garantizar turnos escalonados y horarios de trabajo flexibles para el resto.
“Estas directivas gubernamentales, por lo tanto, mantendrán las perspectivas de demanda de productos y soluciones C&C eficientes al menos en el corto y mediano plazo”, dijo.
“Además de ser un importante centro de servicios financieros en la región de Asia-Pacífico, Singapur es un importante centro tecnológico, particularmente en el sudeste asiático, con varias nuevas empresas impulsadas digitalmente que eligen la ciudad-estado como ubicación base”, dijo Kolakotla.
“Según la Junta de Desarrollo Económico (EDB) de Singapur, alrededor del 40% de los ‘unicornios’ del sudeste asiático [companies with a valuation of more than $1bn] tienen su sede en Singapur. Un sector empresarial en crecimiento con la presencia de una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas hace que Singapur sea un mercado importante para las soluciones y servicios de C&C”.