¿Está caído BT? Información más reciente sobre apagones de BT

Con muchos de nosotros encerrados en nuestros propios hogares durante los últimos dos años, Internet ha asumido un papel casi indispensable. Durante largos períodos, no hemos podido ver a amigos en la familia, asistir a eventos en persona o trabajar en la oficina. Obtener suministros esenciales de un supermercado también se ha sentido riesgoso a veces.

Si bien no puede replicar las actividades del mundo real, usar Internet es la siguiente mejor opción. Pero significa que más personas que nunca confían en una conexión a Internet estable todos los días. Dado que el trabajo flexible se convertirá en la norma para muchas empresas, la demanda de proveedores de servicios de Internet (ISP) seguirá siendo alta.

BT es uno de los mayores proveedores de banda ancha del Reino Unido, pero también proporciona datos 4G y 5G utilizando la red de EE. Significa que millones de personas pueden verse afectadas por cualquier interrupción; si está leyendo este artículo, podría estar sufriendo problemas de Internet en este momento.

Pero, ¿el problema es local en su hogar o es un apagón mayor? Antes de desconectar los cables, enumeramos a continuación las formas más rápidas de verificar si hay un problema mayor en su área.

También puede visitar nuestros artículos sobre cómo cancelar la banda ancha de BT y cómo solucionar problemas de conexión de banda ancha de BT.

¿Está caída la banda ancha de BT en mi área?

La ironía frustrante de que se interrumpa la conexión a Internet de banda ancha de BT es que no puede consultar las últimas noticias al respecto en su computadora. Es posible que esté leyendo esto ahora usando el Internet móvil de su teléfono, y esta es la mejor manera de verificar en esas circunstancias.

BT está activo en Twitter, y la mejor cuenta de BT para verificar las últimas actualizaciones de estado del servicio de teléfono y banda ancha de BT es @BT_es. Puede twittearlos directamente para obtener una actualización, y sus DM están abiertos para todos. También es posible que desee comprobar la #BTdown hashtag para ver si alguien más está tuiteando al respecto; recuerde hacer clic en la pestaña superior y la última.

Para obtener una descripción general rápida del estado actual de las cosas, ingrese su número de teléfono fijo en la página Estado del servicio de BT. Esto le dirá si hay algún problema actual en su área. Esta página solía proporcionar una descripción general del estado del Reino Unido, pero ya no está disponible.


Si no desea o no puede ingresar su número de teléfono fijo, Downdetector proporciona una descripción general del estado actual. Se basa en los informes de los usuarios, pero estos suelen ser un indicador fiable de cualquier problema. Verificar Fing también es una forma útil de conocer cualquier interrupción.

¿Está caído el servicio telefónico de BT en mi área?

Afortunadamente, una interrupción menos común, en términos generales, son los servicios telefónicos de BT. Desafortunadamente, no hay forma de verificar problemas específicos de dispositivos móviles en el sitio web de BT. Sin embargo, ¿Está caído el servicio? desglosa los informes de los usuarios en categorías particulares, brindando una descripción general de cuán generalizados son los problemas.

¿Cuál es el número de atención al cliente de BT?

Si su teléfono BT o su servicio de banda ancha no funcionan, puede llamar a BT directamente, aunque en las horas pico de cortes, recuerde que los tiempos de espera serán largos. Estas líneas están abiertas las 24 horas del día, los 365 días del año.

Problemas con los números de teléfono de atención al cliente de BT (banda ancha, móvil o línea telefónica)

Desde el Reino Unido: 0800 800 150 (gratis desde teléfonos fijos, los costos móviles pueden variar)

Desde el extranjero: +44 179 359 6931

También hay una variedad de servicios de soporte técnico disponibles en el sitio web de BT. Estos se dividen en las categorías más populares, con categorías separadas para banda ancha, línea fija y móvil.

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