Las políticas flexibles de regreso a la oficina están afectando las experiencias de los empleados

A medida que las empresas implementan políticas de regreso a la oficina, llamando a más empleados a la oficina, el estrés y la ansiedad relacionados con el trabajo de los trabajadores del conocimiento han alcanzado los niveles más altos desde el verano de 2020, cayendo un 28% en comparación con el último trimestre, mientras que el trabajo. el saldo de vida cayó un 17% trimestre a trimestre, según un estudio de Future Forum.

El consorcio, que se enfoca en construir una forma de trabajo que sea flexible, inclusiva y conectada, primero comenzó a encuestar a miles de trabajadores y gerentes en todo el mundo trimestralmente desde junio de 2020, haciéndoles una serie de preguntas relacionadas con la productividad, sentido de pertenencia y formas preferidas de trabajar.

El último informe de Future Forum, el global Estudio de pulsoresume los hallazgos de una encuesta de 10 818 trabajadores del conocimiento en los EE. UU., Australia, Francia, Alemania, Japón y el Reino Unido, realizada del 27 de enero al 21 de febrero de 2022.

A partir de noviembre de 2021, Future Forum calcula que menos de un tercio (30 %) de todos los trabajadores del conocimiento trabajaban a tiempo completo en la oficina, y el 68 % de todos los trabajadores del conocimiento dijeron que preferían el trabajo híbrido.

El último informe observó que poco más de un tercio de los trabajadores del conocimiento (34 %) han vuelto a trabajar desde la oficina cinco días a la semana, la mayor proporción desde que comenzó la encuesta en junio de 2020, pero mientras esto sucedía, los puntajes de experiencia de los empleados eran caída en picado para los trabajadores del conocimiento a los que se les pide que regresen a la oficina a tiempo completo y para aquellos que no tienen la flexibilidad para establecer sus propios horarios de trabajo. Esto incluye puntuaciones un 28 % peores en el estrés y la ansiedad relacionados con el trabajo y puntuaciones un 17 % peores en el equilibrio entre la vida laboral y personal en comparación con el trimestre anterior.

Además, el estudio advirtió que había señales de que los empleadores pagarán un precio por este descontento: los trabajadores que dicen que no están satisfechos con su nivel actual de flexibilidad, tanto en el lugar como en el momento en que trabajan, ahora tenían tres veces más probabilidades de buscar un nuevo trabajo. trabajo en el próximo año.

Los datos mostraron que los no ejecutivos enfrentaban mucha más tensión durante la era del regreso a la oficina que los líderes en la suite C, ampliando aún más la desconexión existente entre ejecutivos y empleados en las medidas clave de satisfacción laboral reveladas en octubre de 2021. Los puntajes de equilibrio entre el trabajo y la vida ahora eran un 40 % peores que los de sus jefes, y se desplomaron a una tasa cinco veces mayor que la de los ejecutivos durante el último trimestre. Los no ejecutivos también reportaron más del doble del nivel de estrés y ansiedad relacionados con el trabajo que los ejecutivos.

Los puntajes de experiencia de los empleados cayeron para todos los trabajadores del conocimiento, lo que según Future Forum probablemente se deba a preocupaciones y desafíos relacionados con la propagación de la variante Omicron de Covid-19. Pero la investigación resaltó que los trabajadores de oficina a tiempo completo, que ya se ubicaron detrás de los empleados remotos e híbridos en las ocho medidas clave de sentimiento, registraron las caídas más pronunciadas en promedio, ampliando la brecha con sus contrapartes que operan sobre una base de trabajo flexible.

En el primer trimestre de 2022, los trabajadores del conocimiento totalmente presenciales informaron una disminución dos veces mayor en el equilibrio entre el trabajo y la vida, en comparación con los trabajadores híbridos y remotos. También hubo una disminución 1,6 veces mayor en la satisfacción general con su entorno de trabajo, en comparación con los trabajadores flexibles, y un empeoramiento de 1,5 veces en el estrés y la ansiedad relacionados con el trabajo, en comparación con los trabajadores remotos.

Los datos del estudio también indicaron que la mayoría de los trabajadores que habían sido llamados a sus oficinas cinco días a la semana regresaban de mala gana. Un poco más de la mitad (55 %) dijo que preferiría trabajar de manera flexible al menos parte del tiempo. Los trabajadores del conocimiento que dicen que su empresa no permite el trabajo flexible tienen un 20 % más de probabilidades de buscar un nuevo trabajo el próximo año, en comparación con aquellos que tienen la opción de trabajar fuera de la oficina a tiempo completo.

Future Forum advirtió que tal brecha entre las expectativas y la realidad plantea un desafío inminente para los empleadores que han ordenado que los empleados regresen a la oficina.

“Los líderes deben alejarse de dictar días en la oficina y horarios rígidos de nueve a cinco, y centrarse en alinear sus equipos en torno a un propósito común y liderar con el ejemplo”, dijo Brian Elliott, líder ejecutivo de Future Forum. “Confiar en sus equipos con la flexibilidad para trabajar donde y cuando mejor les convenga conducirá a mejores resultados comerciales y empleados más felices”.

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