El fraude por suplantación de identidad ha representado un tercio (33%) de los casos de estafa entre los clientes de TSB desde principios de este año, según el banco.
El año pasado, las estafas, en las que los estafadores se hacen pasar por una organización o persona de confianza para engañar a las personas para que les paguen, representaron el 52% de las transacciones realizadas a los estafadores por parte de los clientes de TSB. Dichos fraudes eluden los sistemas de seguridad de los bancos porque son los clientes genuinos quienes realizan las transacciones.
como parte de su Abordar el fraude juntos informe, TSB publicó detalles de las organizaciones que los estafadores se hacen pasar por cometer fraudes, que cuestan un promedio de £ 4,000 por caso en toda la industria bancaria.
Según el análisis de TSB, más de la mitad (55 %) de las estafas de suplantación de identidad ocurrieron cuando los estafadores afirmaron ser un banco, el 13 % se hizo pasar por una autoridad pública como la policía, el 9 % engañó a los clientes bajo la apariencia de un proveedor de telefonía o de Internet, 8 El % dijo que eran empresas de entrega y el 8% afirmó ser Amazon.
Las cifras del organismo de comercio bancario UK Finance revelaron que más de £ 2 mil millones en casos de fraude se informaron a Action Fraud en menos de un año, y los casos de fraude por suplantación de identidad aumentaron en más del 300%.
Paul Davis, director de prevención de fraudes en TSB, dijo: “Los hogares son bombardeados con llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos fraudulentos todos los días. Los instamos a que sigan sospechando de cualquier contacto no solicitado, para evitar ser víctimas de fraude en un momento en que el impacto se sentiría más.
“Seguimos siendo el único banco que protege a los clientes de pérdidas por fraude, a través de nuestra garantía de reembolso por fraude, que es tan importante ahora como lo ha sido siempre para la vida de nuestros clientes”.
Mientras tanto, el fraude de pago automático autorizado (APP), también conocido como fraude de transferencia bancaria, en el que los delincuentes utilizan sitios web y correos electrónicos falsos para engañar a los consumidores para que les autoricen pagos, también está en aumento.
Según UK Finance, aumentó rápidamente el año pasado, creciendo un 70 % en los primeros seis meses y alcanzando un valor de 355 millones de libras esterlinas.
Los sistemas bancarios tienen controles de seguridad automatizados sobre actividades sospechosas, lo que dificulta que los delincuentes roben dinero. Debido a esto, se están enfocando en las debilidades humanas a través de estafas de aplicaciones usando llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto, sitios web falsos y publicaciones en redes sociales para engañar a las personas para que entreguen sus datos personales, antes de engañarlos para que autoricen los pagos.
Phil Andrew, CEO de la organización benéfica de deuda StepChange, dijo: “En tiempos difíciles, el fraude y las dificultades financieras van de la mano. La pandemia ha dejado a muchos hogares con poca o ninguna capacidad para hacer frente a las crisis financieras y, a medida que los aumentos del costo de vida comienzan a afectar, es vital que los consumidores estén protegidos de aquellos que buscan explotar las vulnerabilidades financieras y de otro tipo.
“Las personas que han perdido dinero a causa de los estafadores necesitan ayuda y apoyo rápidos y efectivos, por lo que es particularmente bienvenido ver el apoyo de reembolso que se ofrece a las víctimas de fraude”.