Los analistas de la industria han notado que las empresas parecen no tener suficiente plataforma de comunicaciones como servicio (CPaaS) y, con el objetivo de sacar provecho del mercado caliente, el proveedor de soluciones CPaaS en la nube, Vercom, afirma haber alcanzado un nuevo hito en su expansión en el mercado internacional con la adquisición de MailerLite.
MailerLite, proveedor global de herramientas para email marketing y comunicación, inició operaciones en 2010, formado a partir de una empresa que tuvo sus orígenes en una agencia de diseño web. Ahora comprende 130 diseñadores y desarrolladores que viven y trabajan en 40 países. MailerLite opera principalmente en EE. UU. y Europa occidental, que juntos representan más del 70 % de los ingresos de la empresa.
La empresa tiene más de 38.000 clientes en 180 mercados y emplea a unas 100 personas en 30 ubicaciones internacionales. En los últimos tres años, el crecimiento medio anual de sus ingresos fue del 43 %, con un margen bruto de 45 millones de zlotys (8,1 millones de libras esterlinas) en 2021.
Por su parte, Vercom, con sede en Polonia, desarrolla soluciones globales de CPaaS para permitir que las empresas construyan y desarrollen relaciones duraderas con sus audiencias a través de múltiples canales de comunicación, lo que les permite automatizar y escalar los procesos de comunicación, manteniendo la capacidad de entrega y la eficiencia de una manera segura y confiable. Actualmente, unas 20.000 empresas utilizan los servicios de Vercom, incluidas Ikea, American Express, DHL, Coca-Cola y BNP Paribas.
En abril de 2021, Vercom lanzó una oferta pública inicial (IPO), en la que recaudó 180 millones PLN. La cantidad recaudada, junto con la financiación de la deuda, se gastará íntegramente en adquisiciones. En julio de 2021, la organización adquirió dos empresas por un total de aproximadamente 40 millones de PLN: la empresa polaca de marketing por correo electrónico FreshMail y PushPushGo, que se dice que es líder en el mercado de comunicaciones push de la región CEE. La inversión de Vercom en MailerLite completa la etapa de inversión de los fondos de la OPI y da comienzo a una nueva etapa en el desarrollo de ambas entidades.
La adquisición también permite a la empresa casi triplicar su número de clientes de los 19.000 actuales a unos 57.000 y asegurar la presencia en 180 mercados. Al mismo tiempo, alrededor de 100 especialistas de 30 ubicaciones internacionales se unirán al equipo de Vercom, brindando un servicio eficiente a la cartera global de clientes en todas las zonas horarias.
La transacción está valorada en unos 84 millones de euros, lo que la convierte en la mayor adquisición de una entidad extranjera por parte de una empresa polaca en lo que va de año, y una de las mayores adquisiciones en el sector tecnológico de los últimos años, afirma la compañía.
“Estamos implementando constantemente una estrategia que apunta a fortalecer nuestra presencia en el mercado internacional”, dijo Krzysztof Szyszka, CEO de Vercom. “Nuestro objetivo era encontrar un socio confiable, gracias al cual pudiéramos acelerar significativamente la implementación de estos planes. MailerLite es una marca reconocible que goza de gran popularidad entre los clientes comerciales de todo el mundo. Cuenta con una cartera de clientes diversificada, dominada por entidades de los atractivos mercados de Estados Unidos y Europa Occidental.
“También cuenta con un equipo internacional de especialistas en ubicaciones clave como San Francisco, Nueva York y Dublín. La adquisición de MailerLite abre oportunidades de crecimiento completamente nuevas por delante. Con ímpetu, nos unimos a los jugadores globales de CPaaS, como Twilio y Sinch. Este es un hito en el desarrollo de la empresa”.
El CEO de MailerLite, Ignas Rubežius, agregó: “Estamos ansiosos por trabajar con Vercom. Tenemos ambiciones globales similares y, juntos, lograremos nuestros objetivos aún más rápido. Construiremos conjuntamente nuestro valor y desarrollaremos nuestros servicios. Gracias a la tecnología de Vercom, podremos ofrecer a nuestros clientes capacidades multicanal completas.
“También contamos fuertemente con el conocimiento de Vercom en el área de la comunicación transaccional. Esto nos permitirá aumentar aún más el atractivo de nuestros servicios y fortalecer nuestra posición competitiva en el mercado global”.