Las víctimas de estafas de compras en línea en el Reino Unido perdieron un promedio de £ 1,000 por persona durante la temporada navideña de 2021, según las estadísticas de la Oficina Nacional de Inteligencia contra el Fraude (NFIB) publicadas hoy para coincidir con una nueva campaña antifraude del Centro Nacional de Seguridad Cibernética (NCSC). funcionar bajo los auspicios de su programa Cyber Aware.
En total, los compradores del Reino Unido perdieron más de £ 15 millones a manos de los ciberdelincuentes desde noviembre de 2021 hasta enero de 2022, y las víctimas fueron estafadas mientras intentaban comprar en línea. Hubo cerca de 20.000 denuncias en total, de las cuales el 20 % se relacionaron con la compra de productos electrónicos, el 13 % con teléfonos móviles y el 8 % con vehículos.
En particular, más de la mitad de las estafas reportadas a Action Fraud durante el período se relacionaron con una plataforma de redes sociales en particular, aunque el NCSC no la nombró.
Una víctima, que perdió £ 7,000 al intentar comprar una autocaravana de segunda mano, dijo: “Identifiqué una autocaravana que quería comprar en un sitio de subastas y me puse en contacto con el vendedor a través de la plataforma, preguntando si podía inspeccionar. el vehículo. El vendedor respondió que estaban de vacaciones, por lo que no era posible. Sin embargo, se encargarían de que me entregaran el vehículo.
“Me informaron que para que el vendedor organice la entrega del vehículo, tendría que enviar una copia de mi pasaporte, según lo solicitado por la empresa de entrega. Procedí proporcionando una copia de mi pasaporte, según lo solicitado.
“Después de esto, recibí una factura supuestamente de PayPal que proporcionaba los detalles de la cuenta bancaria a donde enviar las £7,000. El correo electrónico también decía que tendría siete días para inspeccionar el vehículo; los fondos serían retenidos por un intermediario hasta que estuviera satisfecho con el vehículo. Si no estaba satisfecho con el vehículo, lo recogerían y recibiría un reembolso inmediato.
“Llevé a cabo todos los controles apropiados en el vehículo y estaba feliz de continuar y el vendedor confirmó una fecha de entrega. El vehículo no llegó y todo contacto ha cesado”.
La directora ejecutiva de NCSC, Lindy Cameron, dijo: “Es comprensible que los compradores en línea busquen ofertas durante el Black Friday y el período de compras navideñas y queremos que lo hagan de manera segura.
“Lamentablemente, sabemos que los delincuentes buscarán explotar a los consumidores en esta época del año, razón por la cual la buena seguridad cibernética tiene un papel tan importante que desempeñar. Insto a todos a que nos ayuden a combatir a los estafadores siguiendo nuestro consejo de Cyber Aware para configurar la verificación en dos pasos y usar contraseñas de tres palabras al azar”.
Pauline Smith, directora de Action Fraud, agregó: “La temporada festiva es costosa para muchos de nosotros. Es natural que los compradores se dejen atrapar por la emoción de las ofertas del Black Friday y se apresuren a hacer una compra rápida en línea para conseguir una ganga.
“Lamentablemente, la Navidad llegará antes de tiempo para los delincuentes, quienes ven en esta una oportunidad ideal para aprovecharse de nosotros con la tentadora promesa de falsas ofertas baratas.
“Insto a los compradores a que sean cautelosos con respecto a dónde ya quién compran. Nuestras cifras muestran que la mayoría de las estafas del año pasado involucraron teléfonos móviles y productos electrónicos, así que compre siempre con los minoristas oficiales y no se deje seducir por ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Siempre que sea posible, use una tarjeta de crédito cuando compre en línea, ya que esto le ofrecerá más protección si algo sale mal.
“Siga nuestros consejos prácticos para disfrutar de las compras en línea de manera segura y asegurarse de que no sea un objetivo esta Navidad, especialmente dada la crisis del costo de vida que enfrentamos”.
La campaña Cyber Aware establecerá tres pasos clave que los consumidores pueden y deben tomar para evitar convertirse en víctimas de fraude en línea:
- Active la autenticación multifactor (MFA) si se ofrece, y use contraseñas compuestas de tres palabras aleatorias para evitar que los ciberdelincuentes accedan a las cuentas en línea.
- Investigue minoristas en línea antes de comprar, especialmente aquellos que son nuevos para usted, y busque comentarios de fuentes confiables, como sitios web de consumidores.
- Si es posible, use una tarjeta de crédito, en lugar de una tarjeta de débito, cuando compre en línea, ya que los proveedores de tarjetas de crédito tienden a ofrecer más protecciones y, si tiene la mala suerte de que le roben sus datos, el dinero en su cuenta bancaria estará seguro. También puede considerar el uso de una plataforma de pago como PayPal, Google Wallet o Apple Pay. Independientemente de cómo elija pagar, siempre busque un icono de candado cerrado en la barra de direcciones de su navegador web.