Comprar el último teléfono es un negocio costoso. El iPhone 14 más barato cuesta $ 799, que es £ 849 en el Reino Unido. Y eso también es para el modelo con la menor cantidad de almacenamiento.
Dado que las finanzas se ven fuertemente restringidas por el alto costo de la vida, no es de extrañar que la gente esté recurriendo a teléfonos reacondicionados.
Pero, ¿qué es un teléfono reacondicionado? ¿En qué se diferencia de comprar un teléfono usado en eBay? ¿Es incluso seguro comprar un teléfono reacondicionado?
Responderemos a estas y otras preguntas aquí mismo.
¿Qué significa realmente reformado?
Este es uno de los mayores problemas en este momento, ya que puede significar diferentes cosas, dependiendo de quién te venda el teléfono.
En general, renovar significa que un teléfono usado ha sido revisado profesionalmente para asegurarse de que funciona correctamente y que no hay fallas en las cámaras, los parlantes, el micrófono y la pantalla, y que el Wi-Fi, Bluetooth y 4G funcionan como deberían.
Puede suponer, como mucha gente, que un teléfono reacondicionado tendrá una batería nueva y que se reemplazarán todas las piezas defectuosas.
Pero esto no es lo que sucede en la mayoría de los casos. Solo Apple y Samsung en realidad remanufacturan teléfonos a un estándar en el que es imposible distinguir uno reacondicionado de uno nuevo.
Y casi ninguna empresa que venda teléfonos reacondicionados reemplazará las baterías o las pantallas rotas. Aznu en el Reino Unido es una de las únicas empresas que lo hace y se presenta a sí misma como vendedora de teléfonos reacondicionados premium sin defectos.
Back Market funciona un poco diferente. Es un mercado que enumera teléfonos de cientos de vendedores diferentes, algunos de los cuales reemplazarán pantallas rotas y otras partes defectuosas.
La mayoría de las otras compañías toman teléfonos que han sido intercambiados (o vendidos directamente a ellos), los evalúan cuidadosamente para asegurarse de que todo funcione como debería y luego los califican de acuerdo con su condición.
Por ejemplo, podría ser ‘como nuevo’, ‘prístino’, ‘muy bueno’, ‘bueno’, ‘aceptable’ o algo más.
Esto le da una idea de qué esperar, pero a diferencia de eBay u otros lugares donde puede comprar teléfonos usados, no verá fotos del dispositivo real que recibirá en un sitio web que vende teléfonos reacondicionados.
En su lugar, verá las mismas imágenes de archivo que si estuviera comprando el teléfono nuevo. Actualmente ningún vendedor publica fotos de ejemplo para que puedas ver cómo es cada grado.
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En su lugar, deberá leer atentamente las descripciones de cada grado, porque no puede asumir que “bueno” significa lo mismo de un vendedor a otro.
Por ejemplo, Envirofone dice que un ‘buen’ teléfono será “Un producto en condiciones promedio que tiene signos de uso. Esto tendrá desgaste en la parte delantera, trasera o laterales.“
Sin embargo, un teléfono en condiciones ‘regulares’ llegará con “signos de mucho desgaste en la parte delantera, trasera o laterales. Este producto es totalmente funcional y tendrá un estado de batería superior al 70 %”.
Lo mejor que vende Envirofone es ‘prístino’, lo que significa “un producto premium que tiene leves signos de uso y está en excelentes condiciones de funcionamiento”. A continuación se muestra un iPhone 11 en perfectas condiciones, que tiene solo una pequeña marca de desgaste en una esquina.
Jim Martin / Fundición
Naturalmente, el precio de un teléfono reacondicionado difiere según su condición, siendo ‘como nuevo’ o ‘prístino’ el más caro y ‘justo’ el más barato.
Entonces, si los rasguños, las rozaduras y las abolladuras leves no le molestan, puede ahorrar aún más. Y una vez que abres un estuche, la mayoría de ellos no serán visibles.
Si desea que sus dispositivos estén libres de imperfecciones, o casi, opte por la mejor condición.
En general, debe esperar que cualquier teléfono reacondicionado que no esté en el grado más bajo tenga una batería del 80% o más. Esto significa que tiene el 80 % de su capacidad original, por lo que durará el 80 % del tiempo que tenía cuando era nuevo.
¿Por qué no debería simplemente comprar un teléfono usado?
Es una gran pregunta. ¿Por qué no simplemente ir a eBay, al mercado de Facebook o a donde sea que vaya para comprar productos usados?
Es posible que encuentre un teléfono en esos sitios que sea más barato y en mejores condiciones que los que encuentra en los sitios web de teléfonos reacondicionados.
Pero la gran diferencia con un teléfono reacondicionado es que obtienes una garantía con él, o deberías obtenerla. Por lo general, los vendedores ofrecen una garantía de 12 meses, por lo que si una de las cámaras deja de funcionar o hay algún otro problema, puede devolverla y obtener un reemplazo.
Esa garantía no se aplicará si lo dejas caer y rompes la pantalla, por supuesto, pero para eso está el seguro del teléfono.
A veces, sin embargo, verá vendedores que ofrecen extras como este. UR, por ejemplo, ofrece un seguro contra daños accidentales e incluye un protector de pantalla de vidrio, una herramienta para quitar la tarjeta SIM, una carcasa de teléfono compostable y un cargador con cada teléfono que vende. Sin embargo, son comparables en precio con otros vendedores por el teléfono equivalente.
UR
Otros vendedores, como Envirofone, incluyen solo un cable de carga y excluyen el cargador porque probablemente ya tenga uno, y enviar más cargadores es, como le dirá Apple, peor para el medio ambiente.
Debido a que comprar un teléfono reacondicionado no es una venta privada, como lo sería si lo comprara a un individuo en eBay, tiene más derechos. Uno importante es la capacidad de devolver el teléfono dentro de un cierto número de días, generalmente un mínimo de dos semanas, y recuperar su dinero.
esto significa que es seguro comprar un teléfono reacondicionado.
¿Los teléfonos reacondicionados vienen con baterías nuevas?
La gran mayoría no. Hay una variedad de razones por las cuales.
Una es que colocar una batería nueva aumentaría mucho el costo del teléfono debido al precio de la batería y también al tiempo que le toma a alguien reemplazarla.
A diferencia de los viejos tiempos en los que las baterías simplemente se desenganchaban de la parte posterior del teléfono, están selladas por dentro y son difíciles de alcanzar.
Back Market nos dijo que planea introducir la opción de instalar una batería nueva, con un costo adicional. Así que al menos tendrás la opción.
¿Los teléfonos reacondicionados duran mucho?
Esa es una pregunta difícil de responder. Obtendrá una garantía con un teléfono reacondicionado, por lo que si se vuelve defectuoso, puede recuperarse hasta que se acabe el tiempo.
Es imposible decir cuánto tiempo seguirá funcionando más allá de la garantía, pero es lo mismo con un teléfono nuevo.
Sin embargo, es importante entender que no son teléfonos nuevos y que alguien ya los ha usado. La batería no durará tanto como uno nuevo y también debe recordar que si está comprando un modelo anterior, no recibirá actualizaciones de su fabricante durante tanto tiempo como un teléfono más reciente.
Por ejemplo, su presupuesto puede extenderse hasta un iPhone 11. Esta es una opción popular para un teléfono reacondicionado, pero como se lanzó en septiembre de 2019, ya tiene más de tres años.
Apple puede continuar ofreciendo actualizaciones de iOS para él, pero potencialmente solo por otros dos años.
La situación puede ser peor para los teléfonos Android que, de todos modos, normalmente obtienen actualizaciones solo durante tres años. Compre uno de 2019 y es posible que no se pueda actualizar a la última versión de Android y que tampoco reciba actualizaciones de seguridad.
¿Qué compañía de teléfonos reacondicionados es la mejor?
Hay muchos lugares para comprar teléfonos reacondicionados, pero no asumas que todos los vendedores son iguales, porque no lo son.
Siempre vale la pena leer las reseñas en TrustPilot, y también los términos y condiciones en el sitio web. ¿Qué cubre realmente la garantía? ¿Bajo qué circunstancias puede devolver el teléfono si no está satisfecho con la condición?
Tampoco siempre estarás tratando con la compañía a la que le compraste el teléfono.
Algunos son en realidad mercados, pero es posible que no lo note. Back Market es uno de ellos, y utiliza cientos de “renovadores” diferentes, empresas independientes que revisan los teléfonos y los califican de forma independiente, aunque siempre con las mismas pautas de Back Market.
mercado trasero
Cuando mira una lista en Back Market, puede ver quién es el vendedor en la parte inferior y aún está cubierto por una garantía de 12 meses, independientemente de quién lo venda. Dependiendo del vendedor, pueden o no reemplazar piezas: algunos ciertamente lo hacen.
Es una situación similar con Amazon Renewed y eBay. Ni Amazon ni eBay reacondicionan teléfonos. En su lugar, trabajan con empresas que lo hacen, y esas empresas le enviarán un teléfono y le proporcionarán la garantía.
En los tres casos: Amazon, eBay y Back Market, puede hablar con los equipos internos de atención al cliente si necesita ayuda para resolver cualquier problema. Pero vale la pena tener esto en cuenta al comprar en estos mercados.
Para obtener más información, lea nuestra guía sobre dónde comprar un teléfono reacondicionado.
También hemos reunido las mejores ofertas de teléfonos reacondicionados que podemos encontrar que le permitirán ahorrar más en un iPhone 12, iPhone 11, Samsung Galaxy S21 y más.