Cloudflare presenta una suite para maximizar la colaboración y la productividad en el trabajo remoto

A medida que las empresas continúan familiarizándose con el nuevo mundo del trabajo híbrido, el desafío para las organizaciones no es solo implementar una infraestructura que pueda ayudar a los trabajadores dondequiera que estén, sino también comprender cómo funcionan las aplicaciones críticas y los servicios de Internet en toda su red corporativa. Con el objetivo de permitir que los CIO obtengan tal visibilidad, Cloudflare está lanzando la suite de monitoreo de experiencia digital.

Como parte de la plataforma Zero Trust de la compañía de seguridad, rendimiento y confiabilidad, la suite comprende un tablero todo en uno que brinda a los líderes de TI inteligencia predictiva, histórica y en tiempo real sobre interrupciones de aplicaciones, problemas de red y ralentizaciones de rendimiento. En otras palabras, ofrece la capacidad de mantener la productividad de los empleados donde sea que estén trabajando.

Al poner el lanzamiento en contexto, Cloudflare señaló que cuando Covid causó un giro casi de la noche a la mañana en las operaciones desde el hogar para los trabajadores del conocimiento en 2020, los equipos de TI que ayudaron a mantener las aplicaciones en funcionamiento y las redes operativas repentinamente perdieron una visibilidad crucial de las experiencias del día a día. de sus usuarios.

La compañía agregó que ahora que las fuerzas de trabajo están muy distribuidas, cuando los equipos de TI se enteran de un problema, ya no saben, por ejemplo, si un software de videoconferencia está experimentando una interrupción localizada, si una red en la nube está caída o si el hogar de un empleado la conexión a Internet está causando problemas de rendimiento. Esta falta de visibilidad, dijo Cloudflare, puede ralentizar a los equipos, desperdiciar innumerables horas en investigación y obstruir recursos valiosos con el mantenimiento.

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Para paliar esta situación, Digital Experience Monitoring proporciona a las empresas un panel único para medir y analizar aplicaciones y servicios de misión crítica, como Microsoft 365, o problemas de conectividad con proveedores locales de servicios de Internet.

En cuanto a la funcionalidad, Digital Experience Monitoring permitirá a los usuarios definir y monitorear los recursos de red más críticos, ofreciendo la capacidad de medir y analizar flujos controlados de datos a recursos públicos o privados mediante la emulación de flujos de tráfico, ayudando a visualizar las experiencias de los usuarios y permitiéndoles identificar problemas a medida que surgen. Los usuarios podrán profundizar en las visualizaciones de datos en tiempo real que destacan las anomalías en la conectividad o el rendimiento para mantener a los empleados seguros y productivos.

Al obtener lo que aseguró sería una vista “integral” paso a paso de las huellas digitales de los empleados, Cloudflare dijo que los equipos de TI podrían simplificar las investigaciones, dedicando menos tiempo a tratar de identificar dónde ocurren los problemas y más tiempo ayudando a resolverlos. ellos. Agregó que al conectarse a su red global, los clientes podrían comprender los cambios en el comportamiento de Internet y anticipar cómo estos cambios pueden afectar su negocio.

Cloudflare citó una investigación de Gartner que muestra que para 2026, al menos el 60 % de los líderes de I&O utilizarán herramientas de monitoreo de experiencia digital para medir el rendimiento de aplicaciones, servicios y terminales desde el punto de vista del usuario, frente a menos del 20 % en 2021.

“Los equipos de TI han estado trabajando en la oscuridad durante demasiado tiempo; hoy, estamos encendiendo las luces de la red corporativa moderna”, dijo el CEO de Cloudflare, Matthew Prince. “Nuestra red global impulsa una gran parte de Internet, brindando a Cloudflare una vista única de lo que sucede en línea y nos permite identificar tendencias antes que nuestros clientes, y ahora estamos compartiendo esta información con los clientes. Piense en Cloudflare Digital Experience Monitoring como el control del tráfico aéreo de la red corporativa moderna, manteniendo los datos en movimiento, las aplicaciones funcionando sin problemas y los empleados seguros”.

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