En 2020, Eric Muntz fue reconocido como finalista empresarial en los premios Orbit 2020 Georgia CIO of the Year por su papel como CTO en Mailchimp, una empresa para la que ha trabajado durante 13 años. Ha cambiado de funciones recientemente y ahora es el defensor de la tecnología de la empresa.
Intuit Mailchimp proporciona una plataforma de automatización de marketing y Muntz fue el tercer ingeniero que contrató la empresa. Durante su largo mandato, dice que se ha centrado en hacer crecer el equipo, la plataforma y la arquitectura de TI para dar soporte a más de 13 millones de clientes.
En cuanto a la creación de un equipo de ingeniería de TI, Muntz cree que los líderes de TI deben apuntar a desarrollar un equipo completo y reclutar personas que llenen vacíos específicos en la experiencia. “Una de las cosas en las que realmente creo, y de lo que estoy más orgulloso durante los 13 años que llevo aquí, es nuestro programa de aprendizaje, que se creó para atraer a personas de otros departamentos a la ingeniería”, dice.
El programa acepta personas de la empresa y les otorga un puesto de tres meses dentro del equipo de ingeniería. Esto ayuda a las personas a decidir si quieren trabajar en ingeniería o prefieren su trabajo actual. Muntz dice que más de 70 personas en su equipo de ingeniería comenzaron su vida laboral en Mailchimp en un departamento diferente.
En lugar de tener una forma prescrita de trabajar, Muntz cree en ofrecer un entorno de trabajo que sea lo suficientemente flexible para permitir que las personas trabajen de la mejor manera. “No siempre es lo mismo para todos”, dice. “Alguien podría querer subirse a la pizarra y escribir código, alguien más podría preferir hacer programación en pareja, y algunas personas podrían simplemente querer tener una conversación sobre arquitectura e infraestructura y cómo funciona”.
Muntz cree que es importante entender estas cosas durante el proceso de la entrevista. “Si hay un puesto y seis candidatos, queremos ver a las seis personas en su mejor momento”, agrega.