El especialista en copias de seguridad Hycu ha lanzado R-Cloud, un entorno de desarrollo de copias de seguridad para proporcionar una plataforma universal de protección de datos para aplicaciones como servicio que se ejecutan en la nube.
“SaaS [software as a service] representa el 70% en promedio del software utilizado en la empresa”, dijo el fundador de Hycu, Simon Taylor. “Pero el problema es que muchos clientes piensan que los datos que crean están automáticamente protegidos en la nube. Que no es. Las propias aplicaciones sobrevivirán a una interrupción en la nube. Pero si los datos se eliminan debido a un error humano o por ransomware, no hay forma de restaurarlos”.
La nueva oferta R-Cloud de Hycu funciona mediante una asociación entre la aplicación SaaS y Hycu con la funcionalidad de copia de seguridad implementada en la aplicación, con la copia de seguridad del usuario almacenada en el servicio R-Cloud. Además de una asociación comercial, debe haber colaboración técnica para comunicarse a través de API con R-Cloud.
Hycu dijo que había programado esta funcionalidad para una docena de productos SaaS que serán compatibles en el lanzamiento. Estos incluyen bases de datos Microsoft 365, Salesforce, Amazon RDS y Google Cloud SQL, análisis de Google BigQuery y herramientas de colaboración Confluence y Jira.
“Al contrario de lo que podría imaginar, es muy difícil programar la funcionalidad de respaldo”, dijo Christophe Bertrand, analista de ESG y especialista en respaldo. “Los creadores de aplicaciones no tienen la experiencia. Esa es también la razón por la que hay demanda de soluciones como R-Cloud y por la que VMware nunca ha ofrecido una solución de copia de seguridad completa y utiliza Veeam en su lugar, lo que ha sido un gran éxito”.
Hycu ofrece un entorno de desarrollo de código bajo simplificado en el que pueden crear funciones de copia de seguridad. El desafío tecnológico aquí es que una aplicación modifica constantemente los datos pero tiene que hacer copias de seguridad en las que la última instancia sea consistente con la primera.
Hasta ahora, solo ha habido servicios de respaldo dedicados a aplicaciones SaaS particulares, OwnBackup para Salesforce, por ejemplo, y Veeam para Office365. El desafío para R-Cloud es comercializar una oferta para todas las aplicaciones.
Riesgo de pérdida de datos en aplicaciones SaaS
Hycu promete que unas 100 aplicaciones serán compatibles con R-Cloud para fin de año. En este momento, el servicio está disponible únicamente para los clientes que ya usan Hycu Protégé. Otros pueden suscribirse y ver la función “copia de seguridad” en sus aplicaciones SaaS a partir de abril.
Después de eso, el cliente puede restaurar los datos por sí mismo a través de la consola de Protégé. Las opciones incluyen restauración granular (un correo electrónico, un archivo, etc.) e histórico, en el que es posible volver a montar una versión mucho más antigua anterior a modificaciones posteriores.
Al margen de R-Cloud, Hycu ofrece un servicio en línea gratuito para mapear las aplicaciones SaaS utilizadas por una empresa y mostrar cuáles no están protegidas. Denominado R-Graph, este servicio está conectado a portales de autenticación como Azure Active Directory y Okta en los clientes empresariales para identificar los servicios utilizados.
“Un punto importante es que las unidades de negocios utilizan las aplicaciones SaaS sin pasar por el CIO, que es el único competente para implementar productos de respaldo”, dijo Bertrand. “Por lo tanto, es necesario que las empresas comprendan el aumento del riesgo de pérdida de datos que representan las aplicaciones SaaS.
“Las empresas deben comprender que son sus datos y, por lo tanto, su responsabilidad”, dijo. “En ningún caso pueden acudir al proveedor del servicio si han perdido datos por un ciberataque o por error humano de su gente”.
El servicio R-Cloud se cobrará entre $1 y $3 por usuario, según la aplicación SaaS utilizada.