El banco Barclays está cerrando otras 14 de sus sucursales a medida que cae la cantidad de personas que las visitan en medio de un movimiento continuo hacia los canales de banca digital. Las sucursales en Inglaterra y Gales se cerrarán en junio de este año.
Barclays se une a la competencia al anunciar una nueva ronda de cierres. A principios de este año, NatWest dijo que cerraría 23 sucursales en Inglaterra y Gales en los próximos seis meses, mientras que Lloyds Banking Group anunció recientemente que cerraría 40 sucursales.
Los anuncios de los bancos sobre el cierre de sucursales van inevitablemente acompañados de declaraciones de que los clientes se están pasando a los canales digitales y que la afluencia de público en las sucursales está disminuyendo rápidamente.
Los bancos han estado cerrando sucursales y redirigiendo inversiones hacia canales digitales durante años, y la pandemia de Covid-19, que obligó a los clientes a conectarse, aceleró la adopción de servicios digitales y la reducción del uso de sucursales.
Un portavoz de Barclays dijo: “A medida que las visitas a las sucursales continúan cayendo, debemos adaptarnos para brindar el mejor servicio a todos nuestros clientes”.
Pero el gobierno quiere que los bancos se aseguren de que sus clientes puedan acceder a los servicios físicos, incluido el acceso a efectivo.
En mayo del año pasado, el gobierno dijo que legislaría para que la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) garantice que los bancos permitan a los consumidores acceder a efectivo y realizar depósitos a una distancia razonable de sus hogares. “Para apoyar a la FCA, el gobierno a su debido tiempo establecerá sus expectativas de una distancia razonable para que las personas viajen al depositar y retirar efectivo”, dijo un comunicado del Tesoro en ese momento.
El portavoz de Barclays dijo: “Donde ya no hay suficiente demanda para respaldar una sucursal, mantenemos una presencia en persona a través de nuestra red local de Barclays, vivimos en más de 200 ubicaciones, con sede en bibliotecas, ayuntamientos, camionetas móviles y nuestra nueva banca. vainas
“También apoyamos el acceso a efectivo con nuestro servicio de devolución de efectivo sin compra, cajeros automáticos que aceptan depósitos las 24 horas y trabajando junto con la oficina de correos y Cash Access UK”.
En enero, Barclays lanzó un proyecto para crear “módulos bancarios” donde se puede acceder a los servicios bancarios. El banco describe los módulos bancarios como “estructuras semipermanentes especialmente diseñadas en sitios como centros comerciales y parques comerciales”.
El banco dijo que se instalarán al menos 10 en el Reino Unido para el verano de 2023. Para llegar a los clientes en ubicaciones remotas, también planea agregar seis furgonetas bancarias de vehículos eléctricos más a su flota existente de 10.
El mes pasado, TSB dijo que está probando sus propios módulos bancarios, que ofrecerán servicios bancarios en centros comerciales y proporcionarán una fuente alternativa de servicios bancarios a medida que cierren más sucursales bancarias.
Está ejecutando tres pilotos de sus cápsulas en el norte de Londres, Wigan y Luton. Utilizan tecnología, conocida como BankHive, del proveedor de cajeros automáticos NoteMachine para conectar a los clientes con TSB para realizar sus operaciones bancarias.
Los clientes podrán acceder a efectivo y TSB pronto agregará funcionalidad para que puedan depositar dinero. También podrán obtener apoyo de asesores en actividades como realizar pagos, acceder a productos y servicios o configurar la banca digital.