El software antivirus protege sus dispositivos de software malicioso que podría intentar interceptar sus contraseñas, detalles de pago o cualquier otra información personal que podría ser valiosa para los delincuentes.
No es de extrañar, entonces, que los delincuentes quieran engañarlo para que instale un antivirus falso, o que usen marcas de seguridad confiables en correos electrónicos falsos para engañarlo y que les entregue la información que buscan.
Aquí, le explicaremos lo que debe tener en cuenta para evitar problemas.
Antivirus falsos
Dado que los delincuentes saben que muchas personas buscan antivirus gratuitos, hacen todo lo posible para crear aplicaciones falsas que ejecutan escaneos falsos en busca de virus y luego le dicen que su dispositivo está infectado por virus falsos.
Debido a que la aplicación es gratuita, las advertencias a menudo exigen el pago para eliminar el virus (inexistente) y limpiar su dispositivo. Y esa es una forma en que pueden obtener su dinero directamente o, peor aún, obtener su información de pago y acceso a todo tu dinero.
Si la aplicación no lo asusta con notificaciones de que su teléfono o computadora está infectado, es posible que se ejecute silenciosamente en segundo plano y lo espíe usando la cámara web y el micrófono y tal vez incluso grabe todo lo que escribe.
No todas las aplicaciones falsas son gratuitas. La otra forma en que puede ser estafado es pagando una suscripción por un servicio que no se proporciona.
¿Por qué instalarías una aplicación falsa en primer lugar? Puede ser que haya logrado ingresar a una tienda de aplicaciones oficial y usted asume que es legítimo. Vale la pena ser escéptico con respecto a las reseñas de los usuarios, ya sea en una tienda de aplicaciones o en un sitio web: es fácil publicar reseñas falsas de cinco estrellas. Incluso si no lee los comentarios, puede ver una calificación alta de miles de personas y nuevamente asumir que es seguro descargarlo. Del mismo modo, si eres cauteloso y vas más allá y revisas las reseñas de TrustPilot para una empresa, no asumas que todas son genuinas.
Otra forma en que podría terminar con un software antivirus falso es que lo hayan engañado para que lo descargue de una publicación en las redes sociales, o un sitio web propiedad de estafadores o uno legítimo que hayan comprometido. Es posible que vea una ventana emergente en el sitio que dice que su computadora tiene un virus y que haga clic en un enlace para descargar el software que lo solucionará. Puede parecer de Norton, McAfee, Avast, AVG u otro proveedor de antivirus conocido.
Cree que está obteniendo un antivirus genuino pero, de hecho, está descargando software malicioso.
Estafas de antivirus por correo electrónico
Una de las formas más fáciles en que los estafadores pueden obtener su información es enviando correos electrónicos que parecen ser de su proveedor de antivirus y pidiéndole que haga clic en un enlace o que llame al servicio de atención al cliente para renovar su suscripción o solucionar algún otro problema con su protección.
Norton y McAfee son dos marcas que se usan a menudo porque son muy conocidas, y el correo electrónico fraudulento del antivirus Norton ha sido tan prolífico que la compañía ha publicado en su blog para advertir a los clientes al respecto.
Si el correo electrónico no es simplemente una advertencia de que su antivirus está a punto de caducar, entonces podría decir que su “configuración de antivirus ha caducado” o que su computadora está infectada con un virus.
Por lo general, transmitirán una sensación de urgencia de que debe actuar rápidamente para solucionar el problema que dice que es.
Y porque las empresas de seguridad legítimas hacer envíe correos electrónicos cuando su suscripción esté a punto de finalizar, es una forma inteligente de iniciar sesión en un sitio web o llamar al servicio de atención al cliente y darles sus detalles de pago para renovar.
Excepto, por supuesto, que el sitio web no es de Norton (ni de McAfee ni de nadie más) y la persona en el teléfono es el estafador, simplemente esperando que le brindes los detalles que necesitan para robar tu dinero, tu identidad o ambos.
También puede recibir llamadas telefónicas y mensajes de texto que le digan lo mismo: no son solo correos electrónicos.
Cómo detectar estafas de antivirus
Es casi irónico que puedas terminar instalando un antivirus falso porque es el mismo software que se supone que te protege de las aplicaciones dudosas.
Es posible que no detecte fácilmente una aplicación antivirus falsa, especialmente si ha elegido una de una empresa de la que no ha oído hablar antes. No suponga que solo porque encontró la aplicación en una tienda de aplicaciones de buena reputación (como Google Play) es legítima y no contiene malware.
Hemos visto tantas aplicaciones peligrosas deslizarse por la red y luego eliminarse de Play Store. Eso no es de mucha ayuda si la aplicación ya está en su dispositivo: podría estar haciendo su trabajo sucio espiándolo, potencialmente grabando todo lo que dice o escribe y enviándoselo a los estafadores.
En algunos casos, hemos visto llegar aplicaciones “limpias” a una tienda de aplicaciones. Cuando los ejecuta por primera vez, es posible que soliciten “actualizar” desde la propia aplicación. Pero lo que realmente hacen es descargar el código malicioso que se habría detectado como parte del proceso de verificación de la tienda de aplicaciones e infectar su dispositivo de esa manera.
Por lo tanto, esto significa que debe tener mucho cuidado con las aplicaciones antivirus que instala y de dónde las obtiene.
Estas son algunas de las señales de que podría tener un antivirus falso instalado:
- Ves mensajes emergentes en tu pantalla que dicen que tu computadora tiene un virus
- Le piden que pague dinero para eliminar un virus
- Los mensajes emergentes incluyen enlaces de descarga
- Su computadora (o teléfono) funciona lentamente y no responde
Nuestro consejo es que elija entre nuestro resumen de los mejores programas antivirus y se asegure de que el sitio web desde el que lo está descargando sea real y no falso.
Estos son algunos de los nombres de sitios web genuinos:
Detectar un correo electrónico antivirus falso es un poco más fácil. Los correos electrónicos son el lugar donde comienza una gran proporción de los ataques, pero los estafadores suelen cometer errores obvios de ortografía o gramática, o es posible que no usen su nombre en absoluto, lo cual es otro indicio.
Debe tener cuidado con las estafas con cualquier correo electrónico, especialmente si lo insta a actuar rápidamente y hacer clic en un enlace. Es mejor no hacer clic en dichos enlaces, sino ir directamente al sitio web del proveedor del antivirus e iniciar sesión en su cuenta y verificar si hay algún mensaje.
En estos días, la mayoría de las suscripciones de antivirus se renuevan automáticamente, lo que significa que no necesita hacer nada si está dispuesto a seguir pagando. Es raro que una empresa de seguridad no habilite la renovación automática cuando se registra: eso es lo que hacen Norton y McAfee, porque algunas funciones (como su promesa de eliminación de virus) se aplican solo si tiene habilitada la renovación automática.
Además, ninguna compañía de antivirus de buena reputación le enviará un correo electrónico para decirle que su computadora está infectada con un virus. El software en sí debería notificarle directamente en cualquier dispositivo que esté infectado.
El único tipo de correo electrónico como este que podría recibir es si su información personal se ha descubierto en línea, como una dirección de correo electrónico o una contraseña.
Para mantenerse seguro, le recomendamos seguir estos 10 consejos para evitar todo tipo de estafas, incluidos los falsos antivirus. Y si no tiene dinero para gastar en software en este momento, aquí está el mejor antivirus gratuito que lo ayudará a protegerlo.