En la última expansión de su cartera de productos, y en particular su compañero inteligente, que recientemente ha visto la funcionalidad de análisis de ventas agregada a su núcleo, Zoom Video Communications ha agregado al conjunto de funciones de su oferta Zoom IQ para respaldar la colaboración de los trabajadores usando OpenAI y reforzar lo que llama su enfoque federado de la inteligencia artificial (IA) basado en la flexibilidad.
Poniendo el lanzamiento en contexto, la compañía dijo que en el entorno laboral actual, a los trabajadores les resulta cada vez más difícil equilibrar las prioridades de la jornada laboral entre correos electrónicos, chats de equipo, reuniones y tareas de gestión de proyectos. Agregó que los equipos también están buscando formas de co-crear mejor de manera efectiva en tiempo real.
“Zoom ha incorporado durante mucho tiempo soluciones de inteligencia artificial en nuestros productos para permitir que los clientes sean más productivos”, dijo Smita Hashim, directora de productos de Zoom. “Estamos entusiasmados de traer muchas más capacidades con nuevos modelos de lenguaje grande. Nuestro enfoque único de la IA brindará a los clientes la flexibilidad que desean y ayudará a mejorar significativamente la colaboración y las relaciones con los clientes”.
El enfoque federado de Zoom para la IA se basa en el uso de sus propios modelos de IA patentados, los de las principales empresas de IA, como OpenAI, y en la selección de los propios modelos de los clientes.
Con esta flexibilidad para incorporar múltiples tipos de modelos, Zoom dijo que su objetivo es proporcionar el mayor valor para las diversas necesidades de sus clientes con modelos que también se pueden personalizar para que funcionen mejor para un cliente, según su vocabulario y requisitos. Se dice que el resultado de la integración es la capacidad de desbloquear el potencial de las personas al resumir hilos de chat, organizar ideas, redactar contenido para chats, correos electrónicos y sesiones de pizarra, y crear agendas de reuniones.
La funcionalidad de redacción de correo electrónico de Zoom IQ está diseñada para aprovechar el poder de la IA generativa para que los usuarios puedan obtener sugerencias de borradores de correo electrónico en respuesta al contexto conversacional de Zoom Meetings anteriores, llamadas de Zoom Phone e hilos de correo electrónico. Estará disponible inicialmente en Zoom IQ for Sales.
Una función de resumen de reuniones de Zoom IQ permitirá a los usuarios generar un resumen, capturar los próximos pasos y compartir a través de Team Chat, Zoom Calendar y correo electrónico sin grabar la conversación, lo que significa que aquellos que no asistieron ya no tendrán que sentarse a través de largas grabaciones.
Mientras realizaba su expansión de IQ, Zoom también anunció que había mejorado otros productos para hacer que el trabajo en equipo fuera más significativo y fortalecer las relaciones con los clientes.
El antiguo Zoom Spots, ahora Zoom Huddles, es un espacio de coworking virtual habilitado para video diseñado para fomentar discusiones ad-hoc y la construcción de relaciones, para replicar el aspecto de “trabajar junto” de una oficina abierta y fomentar conversaciones de video primero de forma libre.
Intelligent Director, que pronto estará disponible en versión beta, utiliza múltiples cámaras en una Zoom Room para determinar el mejor ángulo de las personas en la sala para mostrar dentro de la reunión y proporcionar lo que se afirma que es la mejor experiencia de su clase para los usuarios remotos. Participantes.