Si bien la dirección de viaje para el trabajo híbrido en el Reino Unido es, sin duda, orientada hacia el futuro, una encuesta de la empresa de productividad empresarial Slack descubrió que, si bien la gran mayoría de los líderes de TI dicen que están invirtiendo para mejorar la experiencia digital de su empresa, los empleados del Reino Unido perciben fallas en la gestión. en la mejora del trabajo híbrido.
En su Cómo las plataformas de productividad pueden potenciar el impacto empresarialSlack encuestó a 1650 trabajadores del conocimiento del Reino Unido y a 350 responsables de la toma de decisiones de TI para proporcionar una instantánea del estado del trabajo híbrido en el Reino Unido, identificando las barreras y oportunidades para aumentar el rendimiento, desde abordar las ineficiencias causadas por demasiadas reuniones hasta abordar la falta de trabajo significativo. conexión entre compañeros.
La encuesta encontró que, como resultado de la desconexión, los trabajadores del Reino Unido sienten que su productividad se ha visto afectada, con menos de nueve horas a la semana dedicadas al trabajo profundo por parte del empleado promedio, solo un día laboral de cada cinco. En cambio, se gastaba tiempo tratando de navegar por silos y asistiendo a reuniones innecesarias.
Además, mientras que la mayoría (87 %) de los líderes dijeron que estaban invirtiendo en mejorar la experiencia híbrida para su organización, solo la mitad de los trabajadores (50 %) cree que es suficiente. A un tercio de los trabajadores les preocupaba que el enfoque actual de sus empresas hacia el trabajo híbrido haya creado mayores silos y fragmentación del conocimiento.
Muchas empresas dijeron que todavía estaban luchando por crear conexiones significativas entre los empleados y con la propia empresa. Casi uno de cada cuatro empleados (24 %) informó que se estaban llevando a cabo menos conversaciones ad hoc, lo que subraya el desafío que enfrentan las empresas al crear oportunidades espontáneas para compartir ideas y conocimientos entre equipos y la mejora de las habilidades de colegas más jóvenes que solían tener lugar como conversaciones en el escritorio. pre-pandemia.
Slack descubrió que este era un tema particularmente importante para los trabajadores de entre 18 y 34 años, quienes valoran más la flexibilidad, pero también tenían la proporción más alta (34 %) que decían estar preocupados por la falta de conexión y oportunidad de aprender de los compañeros de trabajo senior.
La proliferación de reuniones también se consideraba una amenaza para la productividad empresarial. Tres de cada cinco trabajadores dijeron que demasiadas reuniones o innecesarias eran una pérdida de tiempo significativa. En el Reino Unido, los empleados suelen pasar en promedio un día laboral completo cada semana (7 horas y 42 minutos) en reuniones, ya sea en videollamadas, cara a cara o coordinándolas. Por el contrario, poco más de nueve horas a la semana se dedicaron a un trabajo concentrado y profundo.
La encuesta mostró que esta situación ha empeorado para muchos desde que las empresas comenzaron a regresar a la oficina, con el 36% de los empleados informando que pasan más tiempo en videollamadas ahora que hace 12 meses. Slack sugirió que esto puede explicar por qué solo más de un tercio de los trabajadores creen que reducir las reuniones aumentaría la productividad al darles más tiempo para concentrarse en completar el trabajo para el que fueron contratados.
Como era de esperar, los responsables de la toma de decisiones de TI identificaron que la tecnología juega un papel importante para ayudar a fomentar la conectividad y superar estos asesinos de la productividad. Más de una cuarta parte (27 %) dijo que alejarse de lo que se describió como “el instrumento contundente” de las reuniones de video de 30 minutos y reemplazarlas con reuniones más cortas y rápidas de solo audio las haría más productivas.
Casi la mitad de los responsables de la toma de decisiones de TI consideraron que la automatización de tareas mundanas y repetitivas podría ayudar a aumentar la productividad. Sin embargo, se necesita hacer más para ayudar a los empleados a comprender dónde se puede lograr esto, ya que solo el 27 % de los empleados dice lo mismo. Slack señaló que, dado que la gran empresa promedio ahora usa más de 1,000 piezas diferentes de software, el uso de tecnología para ayudar a optimizar y automatizar procesos simples, como completar automáticamente un informe mensual, ofrece ahorros de tiempo significativos cuando se hace a escala. Agregó que se necesita más educación para ayudar a los empleados a comprender cómo y dónde se puede implementar la automatización simple.
“Esta es la primera vez que las empresas se enfrentan a duros obstáculos económicos desde que la mayoría adoptó el trabajo híbrido. A partir de nuestra investigación, queda claro que muchos todavía están navegando por la transición y tienen oportunidades significativas para mejorar la alineación, la eficiencia y la productividad en sus equipos sin importar dónde o cuándo trabajen”, explicó el director de Slack en el Reino Unido, Stuart Templeton.
“Proporcionar una buena experiencia digital es fundamental para el éxito en el mundo digital de hoy y está claro que hay una desconexión entre los líderes de TI y los empleados en ese frente. Las plataformas de productividad que conectan y capacitan a todos con automatización sin código y facilitan que las personas encuentren y compartan conocimientos, están emergiendo como una fuente de gran ventaja competitiva”.