Deutsche Bank es una de varias organizaciones que prueban la inteligencia artificial generativa (IA) y los modelos de lenguaje extenso (LLM) de Google a escala.
En el evento Google I/O 2023, la empresa tecnológica multinacional presentó una serie de nuevas capacidades de IA y clientes pioneros.
El banco está probando cómo se podrían implementar las capacidades de IA de Google para brindar nuevos conocimientos a los analistas financieros, impulsando la eficiencia operativa y la velocidad de ejecución. Según Google, existe la oportunidad de reducir significativamente el tiempo que lleva realizar operaciones bancarias y tareas de analistas financieros. El banco también ve oportunidades para implementar IA para apoyar al personal aumentando su productividad mientras ayuda a salvaguardar la privacidad de los datos del cliente, la integridad de los datos y la seguridad del sistema.
Otro cliente, Uber, está utilizando la IA de Google como base para la IA generativa para los chatbots de servicio al cliente y las capacidades de asistencia de los agentes. Google dijo que los chatbots pueden manejar una variedad de problemas de servicios comunes con interacciones similares a las humanas. Uber tiene como objetivo utilizar la IA para la rentabilidad y lograr una mayor satisfacción del cliente.
Además de mejorar la productividad de los empleados y los servicios de asistencia técnica, Google ve un papel importante para los modelos de lenguaje grandes para mejorar la productividad de los desarrolladores de software.
La empresa ha introducido nuevos modelos básicos y capacidades en sus productos Google Cloud AI. En un blog sobre las capacidades de la IA, el CEO de Google Cloud, Thomas Kurian, dijo que la empresa estaba desarrollando soporte de IA generativa en Vertex AI, el marco de trabajo de la empresa para brindar a los desarrolladores de software y científicos de datos acceso a modelos fundamentales.
Un ejemplo es Codey, un modelo básico de generación de código que, según Kurian, puede ayudar a acelerar el desarrollo de software con generación de código, finalización de código y chat de código.
Otro ejemplo, Imagen, es un modelo base de texto a imagen. Según Kurian, esto permite a los clientes generar y personalizar imágenes con calidad de estudio.
También está Chirp, un modelo de voz que, según Kurian, permite a los clientes interactuar más profundamente con sus clientes en sus idiomas nativos con subtítulos y asistencia de voz.
Todas estas nuevas funciones están disponibles para los programadores a través de interfaces de programación de aplicaciones (API). Kurian dijo que las API se han ajustado a través de Google Generative AI Studio y ofrecen a los desarrolladores seguridad y confiabilidad de nivel empresarial. Las capacidades de gestión y seguridad incluyen encriptación, control de acceso, moderación de contenido y capacidades de recitación, que, según Kurian, permiten a las organizaciones ver las fuentes detrás de los resultados producidos por sus modelos de IA.
Text Embeddings es otra API nueva, diseñada para ayudar a los desarrolladores a crear motores de recomendación, clasificadores, sistemas de respuesta a preguntas, comparación de similitudes y otras aplicaciones basadas en la comprensión semántica de texto o imágenes.
Google también ofrece ahora una función llamada Aprendizaje de refuerzo a partir de comentarios humanos (RLHF), que permite a las organizaciones incorporar comentarios humanos para personalizar y mejorar el rendimiento del modelo.
Otra herramienta de programación, Duet AI, ofrece lo que Google afirma que es un par de programadores expertos para ayudar a los usuarios de la nube a completar el código contextual. Google dijo que Duet puede ofrecer a los desarrolladores de software sugerencias ajustadas a su base de código, generando funciones completas en tiempo real y ayudando con revisiones e inspecciones de código.
Para ayudar a los usuarios empresariales y al sector público, Google también ha aumentado su programa de socios, que incluye a Cognizant, Deloitte y KPMG, entre otros, así como proveedores de software como servicio como Box, Jasper y Salesforce.