Una serie de incidentes cibernéticos dañinos en los que se robaron o filtraron datos de las organizaciones del NHS parece haber hecho poco para mermar la confianza pública en la capacidad del servicio de salud para proteger sus datos personales de atención médica, con el 59% de los 2000 encuestados en un estudio de VMware confiando en el NHS. para hacerlo
Sin embargo, en medio de preocupaciones cada vez más apremiantes sobre la seguridad y la privacidad de los datos, y el aumento en el uso de la inteligencia artificial (IA), VMware encontró una clara mayoría a favor de mantener sus datos almacenados en el Reino Unido (87 %) y en contra de cualquier uso de la IA para analizarlo, incluso si ayudó a mejorar su atención (56%).
De aquellos que afirmaron que era importante que sus datos se almacenaran en el Reino Unido, el 39 % creía que al hacerlo se aseguraría de que se manejaran de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del Reino Unido y otras normas de privacidad; el 22 % dijo que no confiaba en organizaciones de otros países para proteger sus datos tan bien como en el Reino Unido; y el 21% pensó que mantener sus datos domiciliados en el Reino Unido los dejaría menos susceptibles a las amenazas cibernéticas de países hostiles.
VMware dijo que aunque muchas organizaciones del NHS y de atención social utilizan nubes públicas no nacionales, como AWS, Google Cloud, Microsoft Azure, etc., que el Reino Unido considera adecuadamente seguras, los datos en poder de dichos proveedores aún podrían estar sujetos a cambios externos. control jurisdiccional en algunas circunstancias.
La firma señaló que muchos líderes empresariales comparten la misma actitud, con casi la mitad muy o extremadamente preocupados por entregar datos críticos a los proveedores de nube con sede en EE. UU., y el 62 % preocupado porque sus nubes actuales no cumplen con sus requisitos de soberanía de datos, según una investigación publicado en febrero de 2023 por los analistas de IDC.
Como tal, el evangelista de la nube de VMware EMEA, Guy Bartram, dijo que la opinión del consumidor claramente importa. “Estos hallazgos demuestran la creciente importancia de la integridad y la soberanía de los datos para ayudar al NHS, entre otras industrias altamente reguladas, a darse cuenta y desbloquear el verdadero valor de sus datos confidenciales y críticos”, dijo.
“Al adoptar la soberanía de la nube, el NHS puede generar confianza pública y mantener la gobernabilidad de manera asertiva, fortalecer la protección de datos y ayudar a desbloquear el verdadero valor de los datos críticos y confidenciales de los pacientes en la prestación de servicios a los pacientes”.
Ojo con la IA
La soberanía de los datos, por supuesto, se extiende más allá de dónde se encuentran físicamente los datos, sino también de cómo terminan siendo utilizados y analizados por las plataformas tecnológicas, incluida la IA.
VMware encontró una amplia gama de opiniones sobre el uso de la IA en el cuidado de la salud, con un 45 % de los encuestados que dijeron que estaban abiertos a su uso para mejorar los servicios del NHS, y un 44 % felices de que el NHS usara la IA si eso significaba que podrían recibir un diagnóstico más rápido. . Sin embargo, una cuarta parte dijo que estaba en contra de cualquier uso de IA en el sistema de salud del Reino Unido.
Darren Adcock, gerente senior de productos de Redcentric, un MSP con sede en el Reino Unido que ha trabajado extensamente con los organismos del NHS, dijo: “Si bien se pueden obtener grandes recompensas mediante la aplicación de IA a los datos de atención médica, debemos recordar que cada punto de datos se relaciona con un paciente, y cada paciente debe confiar en que se mantiene su privacidad.
“Al aprovechar el poder de la IA y las tecnologías avanzadas dentro de un marco de nube seguro y soberano, el NHS garantiza que los avances innovadores en el cuidado de la salud nunca comprometan la privacidad y la confianza del paciente”, dijo. “Las nubes soberanas sirven como un habilitador fundamental, lo que permite que el NHS impulse el progreso de manera responsable, ética y con la máxima dedicación al bienestar del paciente”.
Will Venters, profesor asociado de sistemas de información en la London School of Economics, agregó: “La transformación digital en curso y el mayor uso de tecnologías emergentes como la IA han estimulado el entusiasmo por la verdadera innovación para revolucionar nuestro NHS, pero también una nueva urgencia por cómo este auge de datos se gestionará y almacenará de forma segura.
“Con el aumento del uso de múltiples nubes para crear, almacenar y distribuir aplicaciones (aplicaciones en las que se basa el NHS, desde los médicos de primera línea hasta las operaciones de optimización), es esencial que los pacientes confíen en que el NHS protege los datos confidenciales de los pacientes, y esto se puede lograr mediante protegiéndolo con nubes soberanas”, dijo. “IA ha creado nuevas oportunidades de datos, por lo que es fundamental que el NHS pueda hacer un mejor uso de sus datos, para construir un sistema de atención médica resistente y centrado en el paciente que el Reino Unido necesita”.
Opciones de capacitación cibernética para NHS
Mientras tanto, el especialista en redes Cisco abrió las puertas de una nueva rama de su Cisco Networking Academy (CNA), dedicada a ayudar a los médicos y al personal del NHS a mejorar sus habilidades digitales y de seguridad cibernética, en apoyo del NHS Long Term Workforce Plan del gobierno, un enfoque de los cuales es mejorar las habilidades de los trabajadores para operar y proteger los sistemas de salud digitalizados.
Se ofrecerá una variedad de cursos autoguiados y dirigidos por un instructor que se enfocarán en todo, desde conceptos básicos cibernéticos hasta conjuntos de habilidades más avanzados y especialización en áreas como la protección de puntos finales o la seguridad de la red.
Elizabeth Barr, jefa de CNA para el Reino Unido e Irlanda, dijo: “Para preparar el NHS para el futuro durante los próximos 75 años, será primordial la conciencia de cómo mantenerlo a salvo de los ataques cibernéticos.
“En colaboración con Open University, la nueva Cisco Networking Academy para el NHS ayudará a cerrar la brecha actual de habilidades en seguridad cibernética, asegurando que todos estén capacitados para ayudar a salvaguardar el futuro de nuestro servicio de salud, así como adquirir habilidades nuevas y emocionantes en un campo cada vez más crítico”.