Tecnología reacondicionada o usada: ¿cuál es mejor y por qué?

Muchas personas optan por contratos telefónicos para evitar pagar un gran costo inicial por un teléfono nuevo, pero a menudo resulta más costoso a largo plazo, en comparación con comprar un teléfono directamente y vincularlo con una oferta de solo SIM.

Sin embargo, no todo el mundo puede permitirse el lujo de realizar un pago por adelantado por un nuevo teléfono insignia u otro dispositivo tecnológico. Comprar tecnología usada en plataformas como eBay o Gumtree puede ahorrar una cantidad significativa en comparación con la compra nueva.

Otra opción son los dispositivos reacondicionados, ofrecidos por varios minoristas y fabricantes que buscan satisfacer la demanda de compras asequibles y ecológicas. Pero ¿qué significa exactamente “reacondicionado”?

Aquí encontrará todo lo que necesita saber para tomar una decisión informada para su próxima actualización.

¿Cuál es la diferencia entre dispositivos reacondicionados y usados?

No siempre es fácil saber si un teléfono es nuevo o reacondicionado. Tradicionalmente, la restauración implica mejorar la apariencia y funcionalidad de un artículo. Sin embargo, en el ámbito de la tecnología, “reacondicionado” puede variar según el vendedor.

Puede indicar un dispositivo usado que se limpió, se borraron datos anteriores, se calificó su condición y se empaquetó con accesorios. No significa necesariamente que se haya realizado una renovación real, más allá de la limpieza.

Sin embargo, hay algunos minoristas (y fabricantes) que realizan reacondicionamientos de teléfonos y otros dispositivos. Reemplazarán las baterías, los componentes defectuosos y, a veces, incluso la pantalla y la carcasa para que no puedas distinguirlo de un dispositivo nuevo.

Apple y Samsung ofrecen teléfonos reacondicionados como estos, pero pueden ser bastante caros en comparación con los dispositivos “calificados”. También hay empresas independientes, como Aznu, que renovarán teléfonos (aunque actualmente sólo dispone de dispositivos Samsung y iPhone).

Dominik Tomaszewski / Fundición

Hablando de calificaciones, al comprar un teléfono reacondicionado en minoristas como SmartFoneStore, Music Magpie, Back Market o 4Gadgets, verá que esta varía, por lo que es fundamental leer atentamente las descripciones para comprender el estado del teléfono.

Desafortunadamente, no todos los minoristas utilizan un sistema estándar comparable. El término “muy bueno” de un minorista puede ser diferente del de otro, o pueden usar A, B, C para representar “prístino”, “excelente” y “bueno”.

Esto significa que debes leer atentamente la descripción para ver qué significa cada uno, así podrás estar seguro del estado del teléfono que deseas comprar. La mayoría de los vendedores también informarán sobre el estado de la batería si no se reemplaza, y generalmente garantizan un mínimo del 80%.

Dominik Tomaszewski / Fundición

La principal diferencia es que los teléfonos reacondicionados deben venir con garantía, brindando cobertura en caso de fallas, a diferencia de las ventas privadas. Todos los minoristas mencionados anteriormente ofrecen una garantía de 12 meses, por lo que está cubierto si el artículo que compra presenta una falla.

Si bien los dispositivos reacondicionados pueden costar más que los de vendedores privados en eBay o Craigslist, la garantía protege contra problemas posteriores a la compra. La compra privada carece de esta protección, lo que deja a los compradores responsables de cualquier problema que surja.

Aunque PayPal ofrece cierta protección para compras en eBay, no existe ninguna para transacciones en Gumtree o plataformas similares.

Mark Hachman/IDG

Lo último es que los dispositivos reacondicionados suelen ser un poco más caros que los de segunda mano: esto se debe al coste de proporcionar una garantía y a las limpiezas y reparaciones realizadas.

Evidentemente, el precio también se reflejará en el grado que elijas: los dispositivos impecables costarán más que aquellos con defectos estéticos.

¿Dónde puedo comprar dispositivos reacondicionados?

Pero, ¿dónde puedes encontrar estos tesoros restaurados? Aquellos que quieran ahorrar dinero sin comprometer la calidad deben consultar nuestro resumen de las mejores ofertas de teléfonos reacondicionados o leer nuestro artículo sobre dónde comprar un teléfono reacondicionado.

Si desea navegar, hemos reunido algunos de los mejores minoristas a continuación, con información sobre qué esperar si les compra.

Productos Apple reacondicionados

Al comprar un iPhone, iPad, MacBook u otro dispositivo reacondicionado en Apple Refurbished Store, parecerá nuevo. Como fabricante, Apple puede reemplazar piezas sin problemas, lo que da como resultado un dispositivo “como nuevo” con componentes originales y baterías nuevas.

Estos dispositivos no se distinguen de los nuevos y vienen con la misma garantía, lo que los convierte en una opción segura de compra con descuento. Sin embargo, el descuento ofrecido suele ser sólo de alrededor del 15% del precio minorista, lo que puede no ser tan significativo como los ahorros en dispositivos usados clasificados.

Artur Tomala / Fundición

Tienda Amazon Renovada

Amazon también opera su tienda Renewed, donde se venden productos reacondicionados como teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, tabletas, consolas y computadoras de escritorio.

Sin embargo, a diferencia de Apple, Amazon no participa directamente en este proceso. En cambio, proveedores calificados inspeccionan y prueban estos productos para garantizar que funcionen y parezcan nuevos.

Es posible que estos dispositivos renovados no sean idénticos a los nuevos, pero la lista proporciona detalles sobre su estado. Por ejemplo, las descripciones pueden incluir declaraciones como estas: “Este producto está en excelentes condiciones” o “Este producto tendrá una batería que excede el 80 % de su capacidad en relación con la nueva”. Los accesorios pueden no ser originales pero serán completamente funcionales.

Es importante revisar detenidamente estos detalles para evaluar el estado y el estado de la batería del dispositivo. Puede leer más sobre Amazon Renewed.

Artur Tomala / Fundición

También vale la pena considerar las ofertas de Amazon Warehouse.

Estas ofertas a menudo incluyen devoluciones de clientes no utilizadas, que pueden tener el embalaje dañado pero que por lo demás son nuevas. Los artículos se clasifican, lo que le permite elegir si se siente cómodo con posibles rayones o daños, o si solo aceptará artículos con embalaje simple o dañado.

Puede encontrar ofertas de Warehouse aquí o usar el menú desplegable a la izquierda de la barra de búsqueda en el sitio web de Amazon y elegir Amazon Warehouse, luego escribir lo que esté buscando y presionar Enter.

Certificado Samsung renovado

Samsung opera una tienda reacondicionada llamada Samsung Certified Re-Newed, que ofrece algunos de los mejores teléfonos Galaxy de años anteriores, restaurados a su estado original por ingenieros y respaldados por una garantía de 1 año.

En el Reino Unido, Samsung ofrece productos emblemáticos de 2021: Galaxy S21, Galaxy S21+ y Galaxy S21 Ultra.

Sin embargo, en EE. UU., además de la serie Galaxy S21, también están disponibles los modelos Galaxy S22, Galaxy S22+ y Galaxy S22 Ultra.

Artur Tomala / Fundición

Reacondicionado certificado por Microsoft

Microsoft también tiene una tienda Surface reacondicionada certificada donde puede encontrar Surface Laptop 5, Surface Laptop Go 2 y otros mejores productos Microsoft Surface.

Artur Tomala / Fundición

¿Debo comprar un teléfono reacondicionado o usado?

Hay pros y contras para ambos. Por ejemplo, la tienda reacondicionada de Apple ofrece dispositivos esencialmente nuevos a un precio ligeramente más bajo, aunque los descuentos pueden no ser significativos. Estos dispositivos suelen ser de generaciones anteriores, no de los últimos modelos.

Por otro lado, el plan Renewed de Amazon ofrece mayores ahorros en una gama más amplia de productos, pero no restaura los dispositivos a su condición “como nuevos” como lo hace Apple. Sin embargo, esos productos aún vienen con garantía y se ha probado su funcionalidad completa.

Los ahorros más importantes a menudo se obtienen a través de vendedores privados en plataformas como eBay y Craigslist, pero comprar de esta manera conlleva un mayor riesgo y deberá ser más cauteloso.

Además, a menudo hay ofertas y descuentos disponibles en dispositivos nuevos, por lo que también vale la pena estar atento a ellos. Buscar las mejores ofertas tecnológicas puede ayudarle a encontrar las mejores ofertas disponibles.