La frecuencia y gravedad de las interrupciones relacionadas con los centros de datos están disminuyendo, según el grupo de expertos sobre resiliencia Uptime Institute.
El sexto informe anual de análisis de interrupciones de la organización dice que el número de accidentes relacionados con centros de datos ha ido disminuyendo durante varios años, a pesar de los marcados aumentos en el número de instalaciones en funcionamiento en todo el mundo.
“Más de la mitad (55%) de los operadores que respondieron a la encuesta de centros de datos de Uptime Institute de 2023 informaron haber tenido una interrupción en los últimos tres años, frente al 60% en 2022 y el 69% en 2021”, dice el informe.
“Al mismo tiempo, solo uno de cada 10 apagones en 2023 se clasificó como grave o grave. Esta es una mejora de cuatro puntos porcentuales con respecto a la respuesta de 2022 y una mejora de 10 puntos porcentuales en comparación con 2021”.
Los hallazgos se basan en una combinación de datos de interrupciones disponibles públicamente, junto con las respuestas de los participantes a la encuesta global anual de administradores de centros de datos de Uptime y su encuesta de resiliencia, combinadas con las cuentas anónimas de sus miembros y socios.
El informe reconoce que cada una de sus fuentes de datos tiene limitaciones, debido a las diferencias en cómo las empresas y los individuos definen una interrupción y el nivel de detalle que registran con respecto a la naturaleza y duración de cada evento.
Aun así, todos estos datos apuntan a que los niveles de confiabilidad del servicio de los centros de datos están mejorando, a pesar de que los operadores tienen que enfrentar desafíos en múltiples frentes que podrían poner en peligro el tiempo de actividad y la disponibilidad de sus sitios.
“Décadas de innovación, inversión y mejor gestión han aumentado significativamente la confiabilidad de los sistemas, redes y centros de datos críticos de TI”, dice el informe. “Sin embargo, los operadores también se enfrentan a nuevos desafíos derivados del aumento de la demanda, la adopción de técnicas de optimización basadas en software y un número creciente de ciberamenazas”.
Añadió: “Los fenómenos meteorológicos adversos, que están aumentando tanto en intensidad como en frecuencia debido al cambio climático, y el uso de más energía renovable en la red eléctrica han añadido más riesgos”.
En términos de los factores responsables de esta aparente disminución en las caídas de los centros de datos, Uptime dijo que la tendencia se puede atribuir a una “variedad de medidas” que los operadores están tomando.
“Una mayor inversión, los efectos combinados de la resiliencia basada en software y la redundancia física en el sitio, una mejor capacitación, la subcontratación y una mayor profesionalidad de algunos operadores externos, y una vigilancia continua en general. [are all factors]”, decía el informe.
Sin embargo, Uptime sí advirtió sobre los factores emergentes que podrían provocar que esta tendencia se revierta, incluida la creciente complejidad de las redes y los sistemas, y la creciente adopción de arquitecturas distribuidas.
“[This] tiene como objetivo mitigar fallas localizadas”, dice el informe. “Sin embargo, los datos de Uptime sugieren que este cambio puede desempeñar un papel en el aumento de incidentes relacionados con la red, el software o el sistema”.
También existe un “desafío continuo” en torno a la contratación y capacitación de personal para que se puedan reducir las interrupciones relacionadas con errores humanos y el establecimiento de “procesos de gestión probados” para que los incidentes de tiempo de inactividad se puedan evitar por completo.
Además, otras áreas de riesgo externo que los operadores también deben tener en cuenta, según Uptime, incluyen la estabilidad de las redes energéticas y el cambio climático. Aunque el informe admitió que es poco lo que los operadores pueden hacer para abordar estas amenazas directamente, hay medidas que pueden tomar para reducir su exposición.
“En resumen, la prevención de apagones requiere vigilancia e inversión constantes, y actualmente, la industria de la infraestructura digital está en una trayectoria de mejora”, dice el informe.
“Para mantener esto, seguirán siendo necesarios un diseño robusto del centro de datos, una atención detallada a las arquitecturas y topologías de TI, redundancia de la infraestructura física, pruebas, capacitación mejorada y revisión continua”.