El sector empresarial brilla en el primer trimestre estable para Zoom

Mostrando la forma en que su negocio ha seguido creciendo más allá de sus raíces principales en los servicios de conferencias, los resultados de Zoom Video Communications para el primer trimestre de su año financiero 2025 muestran un sólido crecimiento de los ingresos, particularmente en su negocio empresarial, y aumentos notables en los niveles de efectivo operativo.

Para el trimestre fiscal finalizado el 30 de abril de 2024, Zoom registró ingresos de 1.141 millones de dólares, un aumento interanual del 3,2%. Ajustando el impacto de la moneda extranjera, los ingresos en moneda constante fueron de 1.144 millones de dólares, lo que representa un aumento del 3,5%. Los ingresos en línea fueron de 475,5 millones de dólares, nivel anual, pero los ingresos empresariales fueron de 665,7 millones de dólares, un aumento del 5,3% en comparación con el mismo trimestre del año anterior.

Estos ingresos llevaron los ingresos operativos GAAP del primer trimestre a 203 millones de dólares, un aumento enorme en los últimos 12 meses, en comparación con los 9,7 millones de dólares del primer trimestre del año fiscal 2024. Después de ajustar los gastos de compensación basados ​​en acciones y los impuestos sobre la nómina relacionados, gastos relacionados con adquisiciones, gastos de reestructuración y acuerdos de litigios, los ingresos netos de operaciones no GAAP para el primer trimestre fueron de 456,6 millones de dólares, en comparación con los ingresos de operaciones no GAAP de 422,3 millones de dólares en el primer trimestre del año fiscal 2024.

Los ingresos netos GAAP para el primer trimestre fueron de 216,3 millones de dólares, frente a los 15,4 millones de dólares del mismo trimestre del año pasado. Los ingresos netos no GAAP para el trimestre fueron de 426,3 millones de dólares, 73 millones de dólares más que la cifra del año anterior.

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Los factores que generaron ingresos incluyeron la adquisición de nuevos clientes. Al final del primer trimestre de 2025, Zoom tenía 3.883 clientes que aportaban más de 100.000 dólares en ingresos de los últimos 12 meses, aproximadamente un 8,5% más año tras año. Lo más importante es que ahora cuenta con aproximadamente 191.000 clientes empresariales, con una tasa de expansión neta en dólares en los últimos 12 meses para clientes empresariales del 99%.

Como parte de un plan para mejorar la experiencia del cliente y mejorar la eficiencia, Zoom quitó a aproximadamente 26,800 clientes empresariales con ingresos recurrentes mensuales (MRR) más bajos de trabajar con equipos de ventas directas, revendedores o socios estratégicos durante el primer trimestre del año fiscal 2025.

La compañía enfatizó que el impacto de esta transición no tuvo un impacto material en el porcentaje de ingresos de las líneas de negocios empresariales y en línea, la tasa de expansión neta en dólares o la rotación mensual promedio para el negocio en línea donde se contarán dichos clientes en el futuro. El porcentaje del MRR total en línea de clientes en línea con un plazo de servicio continuo de al menos 16 meses fue del 73,8%, un aumento de 180 puntos básicos año tras año.

Al evaluar las tendencias clave que experimentó en el trimestre, Zoom enfatizó que ahora se había expandido mucho más allá del video, impulsado por el compromiso de satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la productividad. Afirmó que este enfoque estratégico lo había “transformado” en una “potencia” para la comunicación y la colaboración, con la inteligencia artificial (IA) integrada contribuyendo a resultados positivos.

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“En el primer trimestre, continuamos integrando la IA en nuestra plataforma, incluidos Zoom Contact Center y Zoom Workplace, nuestra plataforma de colaboración impulsada por IA que brinda a los clientes la capacidad de reimaginar el trabajo en equipo al optimizar las comunicaciones, aumentar el compromiso de los empleados y mejorar la productividad dentro de sus organizaciones. ”, dijo el fundador y director ejecutivo de Zoom, Eric Yuan. “Estas innovaciones, combinadas con nuestra ejecución e inversión enfocada, nos permitieron superar nuestra guía e impulsar el flujo de caja operativo”.

Dado el desempeño del primer trimestre, Zoom espera que los ingresos del segundo trimestre estén entre $1,145 mil millones y $1,150 mil millones, y unos ingresos en moneda constante de entre $1,147 mil millones y $1,152 mil millones. Se proyecta que los ingresos totales para todo el año fiscal 2025 estén entre $4,610 mil millones y $4,620 mil millones, y se espera que los ingresos en moneda constante estén entre $4,616 mil millones y $4,626 mil millones. Se espera que los ingresos de operaciones no GAAP para todo el año fiscal estén entre 1.740 y 1.750 millones de dólares.

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