Guía para administradores de TI: explicación del fin del soporte de Windows 10

Cada vez que se lanza una nueva versión del sistema operativo (SO) Windows, el reloj de cuenta regresiva comienza a correr en la fecha de fin de soporte de su predecesor. Windows 11 se lanzó en octubre de 2021, lo que significa que los departamentos de TI y los usuarios tienen hasta el 14 de octubre de 2025 para migrar de Windows 10 a Windows 11. Después de esta fecha, Microsoft ya no proporcionará actualizaciones ni parches de seguridad de Windows 10.

La mayoría de los dispositivos se pueden actualizar automáticamente a través del servicio Windows Update, pero esto sólo funciona si las PC se han mantenido actualizadas. Microsoft lanza dos actualizaciones importantes al año, que se instalan automáticamente a través de Windows Update. Pero algunos departamentos de TI optan por actualizar manualmente o utilizar lo que Microsoft llama el Canal de Servicio a Largo Plazo, que les permite seguir ejecutando un entorno de software de sistema operativo consistente por más tiempo.

Es posible que las organizaciones que ejecutan hardware antiguo o software incompatible no puedan actualizar a Windows 11 en absoluto. Sin embargo, es poco probable que la mayoría de los departamentos de TI enfrenten problemas importantes al pasar de Windows 10 a Windows 11. Aquellos que necesiten más tiempo pueden extender el soporte para Windows 10 por un año más.

Por qué Windows Update complica la migración del sistema operativo

Según el director de investigación de Gartner, Ranjit Atwal, debido a que Microsoft lanza actualizaciones cada seis meses, las PC de los usuarios finales obtienen efectivamente un nuevo sistema operativo Windows dos veces al año. “Cada vez que sale una nueva versión, las empresas se actualizan”, afirma.

Lo que significa el fin del soporte es que después del 14 de octubre de 2025, estas actualizaciones periódicas de Windows 10 ya no estarán disponibles. Aunque, como ha ocurrido en el pasado, Microsoft puede seguir ofreciendo actualizaciones de seguridad críticas y los departamentos de TI pueden, si desean seguir ejecutando Windows 10, adquirir un contrato de soporte extendido. Sin embargo, aquellas organizaciones que aún ejecutan Windows 10 después de la fecha de finalización del soporte pueden estar exponiendo su TI a riesgos cibernéticos innecesarios.

En una publicación de blog, Lansweeper, que proporciona una herramienta para auditar las PC en una red para determinar qué software están ejecutando, señala que Microsoft ha introducido una gran complejidad con sus actualizaciones semestrales, junto con muchas otras iteraciones de Windows. 10.

“La gran cantidad de versiones y ediciones de Windows 10 añade mucha complejidad a la estructura de soporte. Hacen que a cualquiera le resulte difícil comprender realmente cuándo el producto que está utilizando dejará de ser compatible”, advierte Esben Dochy, evangelista técnico senior de productos de Lansweeper.

Por ejemplo, las fechas de fin de vida de las ediciones Home y Pro son diferentes de las fechas de fin de vida de las ediciones Enterprise, Education e IoT Enterprise de Windows 10. Dochy dice que algunas versiones están disponibles como LTSB (Long Term Servicing Branch). ) o ediciones LTSC (Long Term Servicing Channel), que también tienen sus propias fechas específicas de fin de soporte.

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¿Debería ampliar el soporte para Windows 10?

Microsoft dice que el programa Actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) de Windows 10 ofrece a los clientes la opción de recibir actualizaciones de seguridad para las PC inscritas en el programa. Las organizaciones que opten por seguir usando Windows 10 más allá de octubre de 2025 pueden inscribir sus PC en una suscripción ESU paga, según la cual Microsoft continuará enviando actualizaciones de seguridad críticas e importantes una vez que finalice el soporte. Microsoft dice que para ser elegible para instalar actualizaciones del programa ESU, los dispositivos deben ejecutar Windows 10, versión 22H2.

Es posible que algunos departamentos de TI no se hayan organizado para manejar la actualización a Windows 11. Pero Atwal cree que la mayoría tendrá implementado un proceso de actualización de Windows 10 a Windows 11, incluso si se ejecuta más allá de la fecha de finalización del soporte.

“Octubre de 2025 sigue siendo una ventana relativamente buena a la que aspirar”, afirma Atwal. “Habrá actualizado a Windows 11 o estará en línea para actualizar en ese momento”.

Él cree que aquellos departamentos de TI que no hayan migrado completamente a Windows 11 para entonces pueden necesitar solo unos meses de soporte extendido. Sin embargo, incluso si solo se necesitan unos pocos meses de tiempo adicional para completar la migración de Windows 10 a Windows 11, los departamentos de TI tendrán que pagar el año completo de ESU e inscribir las PC antes del 14 de octubre de 2025. El sistema operativo de estas PC puede También deben actualizarse para calificar para el programa.

¿Habrá algún problema de compatibilidad con Windows 10 a 11?

Cuando los departamentos de TI trasladaron sus PC de Windows 7 a Windows 10, se consideró una tarea importante. Muchos se saltaron Windows 8, lo que significó que estaban saltando directamente a Windows 10. Algunos enfrentaron problemas de compatibilidad de aplicaciones de TI. Muchos departamentos de TI alinearon la actualización con una actualización de su gama de PC.

Atwal no anticipa que el cambio de Windows 10 a Windows 11 causará muchos problemas de incompatibilidad de software en comparación con el cambio importante que ocurrió con el cambio de Windows 7 a Windows 10. Sin embargo, algunas empresas pueden descubrir que algunos dispositivos son incompatibles, como localmente. impresoras conectadas y otros periféricos externos, como auriculares USB y dispositivos de audio Bluetooth, donde es posible que el software del controlador del dispositivo no se haya actualizado ni certificado para ejecutarse en Windows 11. Las aplicaciones más antiguas también pueden encontrar problemas, pero generalmente se pueden resolver ejecutándolas en ” modo de compatibilidad”, que emula una versión anterior de Windows.

¿Sus PC cumplirán con las especificaciones mínimas para Windows 11?

Windows 11 solo se ejecuta en una PC con un procesador de 64 bits compatible de AMD, Intel o Qualcomm. El dispositivo debe tener al menos 1 GB de memoria instalada, 64 GB de almacenamiento local y TPM 2.0, un módulo de plataforma confiable que proporciona cifrado basado en hardware. Incluso si hay uno instalado, los administradores de la PC deberán asegurarse de que el firmware de la PC (UEFI Bios) tenga TPM habilitado.

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En mayo de 2023, Lansweeper informó que solo el 67,57% de las PC tenían el procesador correcto requerido por Microsoft para admitir una actualización automática, por aire, a Windows 11. Si bien la mayoría de las máquinas pasaron la prueba de RAM (93,86%), solo alrededor del 74,8 El porcentaje de PC cumplió con el requisito del módulo informático confiable. Lansweeper informó que poco menos del 9 % fallaba y el 16,44 % no era compatible con TPM o no lo tenía habilitado. Pero el ciclo regular de reemplazo de PC que tiende a ocurrir en la TI empresarial significa que la mayoría de los dispositivos cumplirán con la especificación mínima de hardware cuando finalice el soporte, y en algunos dispositivos incompatibles también puede ser posible encontrar una solución alternativa para la restricción de TPM 2.0.

Atwal señala que hubo un reemplazo sustancial de PC durante la pandemia de Covid-19. “Las PC más antiguas que estaban disponibles antes de 2017 o antes de 2018 probablemente se actualizaron durante ese ciclo”. Si bien Windows 11 solo está certificado para ejecutarse en procesadores más nuevos con un TPM, Atwal cree que la actualización de PC que se produjo en la mayoría de las empresas durante la pandemia probablemente signifique que quedan muy pocos dispositivos incompatibles, si es que hay alguno, como activos de TI empresariales.

Es posible que algunas organizaciones tengan PC listas para Windows 11, pero optaron por instalar Windows 10 porque no estaban listas para la actualización. En el pasado, afirma, los departamentos de TI generalmente alineaban la actualización de su PC con una actualización del sistema operativo. Pero la introducción de actualizaciones del sistema operativo dos veces al año por parte de Windows 10 separó el ciclo de actualización del hardware de la PC de la actualización del sistema operativo. Esto significa que los departamentos de TI ahora tienen una opción, ya que ya no están limitados por la necesidad de actualizar tanto el hardware como el sistema operativo al mismo tiempo. Atwal dice: “Lo que estamos escuchando es que las empresas que tienen una PC de quizás dos años actualizarán sólo el sistema operativo Windows”.

¿Qué problemas de datos locales deben tener en cuenta los administradores de PC?

Cedric Grantham, especialista en recuperación de datos de EaseUS, que ofrece herramientas para ayudar a migrar datos de una PC a otra, señala que las PC empresariales pueden enfrentar varios desafíos cuando un departamento de TI necesita migrarlas a una nueva versión de Windows. Dice que esto incluye un conocimiento insuficiente de TI entre los empleados de la empresa, lo que dificulta la transferencia de datos.

Aunque es posible que las organizaciones deseen que todos los datos se mantengan de forma centralizada, ya sea en servidores de archivos y sistemas empresariales o en un servicio basado en la nube, Grantham afirma: “La cantidad de datos en las PC corporativas es grande, normalmente varios cientos de gigabytes o más, y es necesario realizar tareas manuales”. La transferencia de estos datos requiere mucho tiempo y es costosa”.

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Durante el proceso de actualización del sistema operativo Windows, las pruebas de compatibilidad o los problemas de hardware y software pueden hacer que la actualización falle o provoque una pérdida de datos, según Grantham. “Por lo tanto, una copia de seguridad completa de su sistema y sus datos existentes es una precaución necesaria antes de actualizar”, afirma.

¿Deberías realizar una instalación limpia de Windows 11?

Si bien Microsoft ofrece la opción de actualizar de Windows 10 a Windows 11, una instalación limpia del nuevo sistema operativo a menudo se considera el mejor enfoque, ya que significa que las aplicaciones que ya no se utilizan y el software de controlador de dispositivo antiguo no se migran al dispositivo recién configurado.

Una actualización limpia generalmente implica formatear el disco duro de la PC. Los datos de la solicitud mantenidos localmente no se pueden transferir a la nueva computadora. Por ejemplo, Grantham señala que los datos y configuraciones de la cuenta (como el avatar de la cuenta, el fondo de pantalla de bloqueo, el fondo del escritorio, los temas, las opciones de energía, la ubicación de la red, etc.) no se pueden transferir fácilmente.

“La transferencia de datos de una computadora local a un servidor en la nube es difícil de realizar manualmente y existe el riesgo de fuga de datos cuando se utiliza una herramienta de software de terceros para la transferencia de datos”, dice.

Una instalación limpia significa que los ajustes de configuración del sistema deben configurarse nuevamente en el dispositivo. EaseUS ha visto a un pequeño número de sus clientes encontrar problemas si han implementado servidores de dominio locales de Windows a los que las computadoras portátiles y de escritorio deben conectarse para autenticarse en una red de área local (LAN).

Si bien muchas empresas utilizarán Azure Active Directory para autenticar a los usuarios de Windows, Grantham dice que los usuarios empresariales que ejecutan controladores de dominio locales enfrentarán la molestia de restablecer el control de dominio en las nuevas computadoras con Windows 11.

¿Es este el fin de las actualizaciones de Windows?

Atwal de Gartner cree que Microsoft está posicionando Windows 11 como una actualización estratégica en términos de hacia dónde quiere que vayan los usuarios de Windows. Windows 10 separó efectivamente el sistema operativo del hardware de la PC. Un nuevo sistema operativo ofrece nuevas funciones.

Por ejemplo, Windows 11 admite especificaciones de Wi-Fi más nuevas y los fabricantes de PC están promoviendo los beneficios de los dispositivos equipados con unidades de procesamiento neuronal (NPU), que tienen optimización de inteligencia artificial (IA) incorporada. Esto se puede combinar con soporte para una mejor cancelación de ruido y efectos de video, como la capacidad de desenfocar fondos sin problemas.

Estas funciones tienden a funcionar mejor cuando el nuevo hardware se utiliza con la última versión del software del sistema operativo. Entonces, si bien es probable que la mayor parte del patrimonio de TI de una organización esté preparado para Windows 11, solo los dispositivos construidos con el hardware más reciente podrán aprovechar algunas de las actualizaciones de funcionalidad en las versiones más nuevas de Windows.

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