Usted sabe que la tecnología detrás de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos está en buenas manos cuando la dirige un ex poseedor del récord mundial de atletismo y tres veces olímpico.
Bruno Marie-Rose, director de información y tecnología del Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos París 2024, no es un líder digital promedio. Habla con Computer Weekly apenas un mes después de que su equipo entregara los sistemas tecnológicos para unos Juegos de gran éxito. Es un gran galardón que añadir a su CV, pero no es el único logro que destaca durante su estelar carrera.
Marie-Rose es una ex velocista, medallista olímpica y miembro del equipo francés que estableció un récord mundial en el relevo 4×100 m en 1990. Destacó tanto en la pista como lo hace hoy en el departamento de TI. Su experiencia atlética significa que tiene experiencia de primera mano sobre cómo los mecanismos de apoyo, como la TI, son cruciales para realizar eventos deportivos exitosos. Sin embargo, su camino hacia la cima implicó un viaje desafiante dentro y fuera de la pista.
“Tuve la oportunidad de estudiar al mismo tiempo que mi carrera atlética”, afirma. “Mi única dificultad fue afrontar ambas actividades al mismo tiempo. En el primer año de mis estudios participé en mis primeros Juegos Olímpicos, así que tuve que organizarme para que fuera posible hacer ambas cosas. Mi viaje ha consistido en gestión de TI y deportes desde el principio hasta ahora, y espero que también en el futuro”.
Marie-Rose tuvo su primera experiencia con la gestión de TI en el deporte al principio de su carrera tecnológica. Poco después de retirarse del sprint, fue nombrado director de tecnología del Campeonato Mundial de Atletismo de París 2003. Incluso durante su posterior carrera de liderazgo en TI en consultoría y finanzas, Marie-Rose mantuvo su interés por el atletismo.
Fue presidente de la Ligue Nationale d’Athlétisme hasta julio de 2018, cuando fue nombrado CIO para París 2024. “Tener este trabajo es un objetivo soñado en el que estoy mezclando lo que se supone que debo hacer con lo que quiero hacer”, afirmó. dice. “Después de una larga carrera en la industria financiera, fue fantástico unirme al Comité Organizador y trabajar entre bastidores en tecnología”.
Convertirse en CIO de París 2024
Marie-Rose pasó por una serie de entrevistas en las que demostró sus credenciales de liderazgo en TI. “Mi jefe, el director general de París 2024, fue muy transparente”, afirma. “Él dijo: ‘Sé lo que has hecho. Sé lo que puedes hacer. Pero para cada trabajo seleccionaré a los mejores”. Me enorgullece decir que fue otro desafío que superé para ser seleccionado como CIO”.
Seis años después, Marie-Rose puede recordar con orgullo sus logros. Cuando se incorporó en julio de 2018, uno de sus compañeros ya estaba in situ y había instalado ordenadores y dispositivos móviles para París como ciudad candidata a los Juegos. Al final de París 2024, más de 5.400 personas habían ayudado a establecer la columna vertebral de TI del evento.
“Esos seis años pasaron muy rápido”, afirma. “El viaje fue interesante. Cada año teníamos objetivos específicos. Mi primer objetivo fue apoyar al Comité Organizador proporcionándoles ordenadores, móviles y sistemas de información”.
“Todos los ingredientes que ayudaron a que los Juegos fueran un éxito se pusieron en marcha lo antes posible, incluido el trabajo con Atos. No habría sido posible, empezando desde cero, tener todas las diferentes habilidades y competencias y entregar lo que hemos entregado. El equipo de Atos tiene experiencia en la entrega de TI para los Juegos en otras ciudades”.
Bruno Marie-Rose, Comité Organizador de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos
Marie-Rose dice que le sorprendió descubrir que París 2024 no contaba con sistemas financieros ni de recursos humanos. Establecer una estrategia de TI para esas áreas de servicio significó que su papel en los Juegos fuera similar al de un CIO tradicional. Sin embargo, hubo una diferencia importante.
“Uno de los factores clave del éxito fue que estuvimos muy involucrados en el trabajo en la visión de París 2024. Durante los primeros dos años, tuvimos una gobernanza sólida con las otras áreas funcionales para compartir la visión y garantizar que la estábamos definiendo en toda la organización. Sabíamos que el primer objetivo era organizar los Juegos y garantizar que los atletas tuvieran el mejor ambiente para desempeñarse”, dice.
“Pero al mismo tiempo fuimos audaces. Queríamos que la tecnología acompañara la visión en diferentes áreas, como la innovación, la sostenibilidad, el legado y la experiencia de los fanáticos: todos estos pequeños ingredientes. Nuestra parte en la realización exitosa de los Juegos se debió a ser parte de la visión en la etapa inicial del trabajo del Comité Organizador”.
Construyendo grandes asociaciones
Marie-Rose dice que el exitoso trabajo preparatorio para los Juegos se extendió al trabajo de su equipo junto con el socio tecnológico Atos. Desde el principio, ambas partes trabajaron eficazmente en áreas clave, como el desarrollo de experiencias digitales para los aficionados al deporte de todo el mundo.
“Todos los ingredientes que ayudaron a que los Juegos fueran un éxito se pusieron en marcha lo antes posible, incluido el trabajo con Atos”, afirma. “No habría sido posible, empezando desde cero, tener todas las diferentes habilidades y competencias y entregar lo que hemos entregado. El equipo de Atos tiene experiencia en ofrecer TI para los Juegos en otras ciudades”. Atos también fue socio tecnológico para el Campeonato Europeo de Fútbol masculino celebrado en Alemania a principios de verano.
Como socio tecnológico clave para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, Atos contaba con 300 empleados in situ y coordinaba un equipo de otros 15 socios tecnológicos, compuesto por más de 2.000 expertos. Marie-Rose dice que su personal de TI y los expertos de Atos trabajaron como un solo equipo.
“Nos dan buenos consejos sobre lo que tenemos que hacer y lo que no tenemos que hacer, lo cual es muy importante a la hora de tomar una decisión”, afirma. “Todo se reduce a la confianza. Cuando sabes que tu socio está gestionando los fundamentos de la operación, te da cierta disponibilidad mental para pensar en qué haría que los Juegos fueran un éxito”.
La infraestructura de TI para París 2024 incluyó 150 aplicaciones clave, como sistemas críticos como el Sistema de Gestión Olímpica y el Sistema de Difusión Olímpica, que garantizaron la interacción centralizada entre atletas, entrenadores, comentaristas, aficionados y socios. Otro elemento crucial fue la tecnología detrás de los sistemas de acreditación y de información de comentaristas.
Tener un socio confiable para la infraestructura de TI significó que Marie-Rose y su equipo tuvieran más espacio para explorar la innovación digital. Destaca las descripciones de audio para los aficionados al deporte sordos y la introducción del Vision Pad, un sistema de tableta para que las personas ciegas puedan seguir el evento. Marie-Rose dice que este esfuerzo colectivo condujo a una mayor digitalización en áreas clave.
“Por primera vez teníamos un sistema de venta de entradas 100 % digital”, afirma. “Al principio fue una apuesta decir: ‘¿Funcionará? ¿Podremos confiar en la tecnología? Pero al final funcionó. Nos centramos en el aspecto digital: involucrar a la población francesa y a los aficionados internacionales y hacerlos sentir parte de los Juegos”.
Innovando en áreas interesantes
Marie-Rose dice que la clave del éxito fue centrarse en innovaciones que agregaran valor a los Juegos, como el uso de redes 5G y tecnologías de cámaras avanzadas en barcos en el río Sena durante la ceremonia de apertura de los Juegos Olímpicos. Las tecnologías probadas y confiables son cruciales para llevar a cabo los Juegos de manera efectiva, pero también lo es llevar el deporte a áreas nuevas e interesantes.
“La innovación no consistía en mostrar la tecnología del mañana”, afirma. “Para nosotros, la innovación consistía en implementar proyectos concretos que impulsaran los objetivos de París 2024. Por lo tanto, era crucial que TI participara en cada iniciativa del Comité Organizador para garantizar que brindáramos los mejores servicios”.
Marie-Rose dice que uno de los desafíos clave fue garantizar que el cambio de París 2024 hacia plataformas 100% basadas en la nube fuera lo más sencillo y exitoso posible. Este cambio fue importante porque los profesionales de TI podrían ser liberados para trabajar en otros proyectos.
Un desafío importante involucró el almacenamiento de datos y el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Marie-Rose da el ejemplo de trabajar con el especialista chino en tecnología Alibaba, un socio del Comité Olímpico Internacional que ofrece servicios de comercio electrónico y de multitudes. Su equipo tenía que garantizar que los sistemas cumplieran con las normas y que los profesionales no europeos no pudieran acceder a los datos.
La solución implicó alojar datos personales y confidenciales en Atos para garantizar que los sistemas de los Juegos cumplieran al 100 % con el RGPD y los requisitos del gobierno francés. Christophe Thivet, director integrador de París 2024 en Atos, dice que la solución implica una cuidadosa combinación híbrida de tecnologías de nube pública y privada.
“Esta fue una infraestructura efectiva que revisamos con el Comité Organizador para respaldar sus estrategias”, dice. “Sabemos que parte del factor de éxito es establecer un espíritu de equipo, sostenido mediante la integración de todos los socios en un solo proceso. Por eso todos los socios implicados se conocen muy bien”.
Marie-Rose también cree que el enfoque con Atos y otros socios tecnológicos generará dividendos a largo plazo. “Creo que los comités organizadores de los futuros Juegos están pensando en lo que hemos logrado”, afirma. “Esa apreciación no es sólo desde el punto de vista tecnológico. También se trata de cómo logramos que las empresas y los gobiernos a nivel mundial hablaran entre sí, y estábamos en medio de esta gobernanza”.
Creando un legado a largo plazo
Marie-Rose dice que la innovación no es la única área de mejora tecnológica. Su equipo y sus socios han desarrollado un programa de TI sostenible para garantizar que se minimice la huella tecnológica de los Juegos. Esa área es su atención inmediata después de los Juegos. “Por el momento, estamos centrados en la recuperación y el reacondicionamiento”, afirma.
Otra parte clave del legado del evento es la educación. Su equipo está transmitiendo lecciones de sostenibilidad a otros CIO en Francia. También comparten evidencia de mejores prácticas sobre preparativos de seguridad cibernética. “Mi objetivo en términos de legado es decir qué durará en términos de tecnología, y no se trata del equipo, sino del enfoque y los métodos para garantizar que las personas puedan progresar en los diferentes dominios”, afirma.
Marie-Rose dice que su equipo se centra en un sólido programa de transferencia de conocimientos. Los beneficios de este enfoque serán cosechados por las personas que dirigen Los Ángeles 2028. “Para mí, debemos proporcionar un valor añadido real y un crecimiento material a los futuros comités organizadores”, afirma.
Con los Juegos finalizados y Marie-Rose trabajando para establecer su legado a largo plazo, ¿cree que es digno de otra medalla por logros en TI que iguale sus logros atléticos? “Sí, seguro; deberíamos estar orgullosos del nivel de desempeño”, dice, sugiriendo que una medalla de oro por liderazgo digital depende de un éxito duradero.
“Siempre me concentro en lo que podríamos haber hecho mejor y en qué podríamos mejorar para los próximos Juegos. Es un proceso de mejora continua para garantizar que estemos motivados para el próximo desafío. Debemos asegurarnos de transmitir el conocimiento para ayudar a otros a mejorar nuevamente”.