Continuando con su incursión en la inteligencia artificial (IA), Orange Business ha ampliado y enriquecido su gama Live Intelligence con un servicio de modelo de lenguaje multi-grande (LLM) destinado a democratizar el acceso a ofertas soberanas de IA generativa (GenAI).
La red europea y el integrador digital dijeron que el lanzamiento significará que empresas de todos los tamaños y autoridades locales podrán beneficiarse de un servicio “fácil de implementar y de usar” para aprovechar todo el potencial de GenAI. Inicialmente se implementará en Francia y luego en toda Europa.
La compañía citó una investigación de Gartner que predice que el 80% de las empresas habrán adoptado GenAI para 2026, pero actualmente enfrentan varios desafíos en la implementación de esta tecnología.
Se descubrió que los altos costos de entrada, la complejidad técnica y las preocupaciones sobre la fuga de datos eran barreras importantes para la adopción. Live Intelligence también pretende abordar el creciente fenómeno de la Shadow AI, es decir, la adopción incontrolada por parte de los empleados de servicios en línea gratuitos, lo que expone a las empresas al riesgo de filtración de datos confidenciales.
“Apoyar la innovación empresarial a través de servicios digitales es el núcleo de nuestra estrategia”, afirmó la directora ejecutiva de Orange Business, Aliette Mousnier-Lompré. “Live Intelligence permite a todas las empresas, independientemente de su tamaño o sector, aprovechar el poder de GenAI para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente sin comprometer la seguridad de sus datos. La IA es más que una simple tecnología; representa un cambio fundamental en la forma en que visualizamos las aplicaciones futuras”.
Presentada en el reciente evento Hello Future en París, la oferta fue concebida originalmente por los equipos de innovación de Orange para transformar sus propias prácticas laborales y aumentar su eficiencia al brindar acceso a los últimos servicios de inteligencia artificial.
Permitir la facilidad de uso está diseñado para permitir una adopción rápida, generando ganancias de eficiencia significativas, y la gama Live Intelligence se basa en una oferta de múltiples LLM que se dice que satisface las necesidades de usuarios principiantes y experimentados. Ofrecida en modo software como servicio, la interfaz está diseñada para brindar a los usuarios acceso a una biblioteca de indicaciones preestablecidas, lo que les permite abordar los casos de uso más comunes. Esto incluye la capacidad de analizar o resumir un documento; extraer información importante de una cadena de correo electrónico; redactar actas de reuniones; redactar una agenda; preparar entrevistas; y editar artículos.
Orange Business dijo que el conjunto fundamental de características permite una adopción sencilla por parte de los equipos y ofrece una ganancia real en eficiencia operativa. El servicio permite a las empresas monitorear la implementación y el uso de GenAI, como el tipo de LLM, la cantidad de usuarios y un panel de consumo. También se le atribuye poseer flexibilidad y adaptabilidad sin comprometer el control de los datos seguros, que permanecen alojados y gestionados en Europa.
Con el objetivo de abordar los problemas relacionados con los costos de entrada, la complejidad y las preocupaciones sobre la fuga de datos, Orange Business dijo que Live Intelligence ayuda a superarlos al ofrecer soporte en cada etapa de la implementación del servicio, desde la identificación de casos de uso que generan valor hasta su implementación, al tiempo que garantiza la capacitación y la aculturación de los equipos. Live Intelligence ofrece un servicio GenAI completo, que combina rendimiento y facilidad de uso a precios controlados.