El Foro de Gobierno futuro exige un nuevo plan para modernizar y digitalizar el gobierno local, incluido un plan de fuerza laboral en todo el sector, eliminar la innovación, la financiación dirigida y la creación de un mejor mercado
Un informe del futuro Foro de Gobierno (FGF) exige un plan unido para entregar un gobierno digital local, uniendo al sector a través de un enfoque colaborativo.
El informe, que se produce después de un período de compromiso de ocho meses con los líderes del gobierno local, y se produjo en colaboración entre el foro y la digital público, analiza desafíos y oportunidades en el sector del gobierno digital local. Destaca la necesidad de un “plan para un gobierno local modernizado”, que debe desarrollarse en colaboración por el propio sector.
“Es un llamado para reunir a todo el sector y establecer una nueva Estrella del Norte, y fortalecer la historia de lo digital en el gobierno local que se enfoca en entregar modernos, 21calle Century y servicios públicos líderes en el mundo ”, dijo.
El informe destaca el “medio perdido”: en otras palabras, una brecha en la innovación, datos y tecnología del gobierno local en todo el sistema. La brecha, según el informe, está “conduciendo a grandes cantidades de fragmentación, duplicación de esfuerzos y confusión sobre ‘quién debería estar haciendo qué'”. Pero, sobre todo, hay “una brecha que evita que el sector aprenda de manera efectiva entre sí y aborde los problemas comunes y compartidos al ritmo que necesitamos”, agregó.
Para solucionar esto, el informe establece 60 recomendaciones, incluido el desarrollo de un plan de fuerza laboral en todo el sector, para abordar las habilidades digitales y los problemas de diversidad, creando vías estructuradas para que el personal digital progrese en roles de liderazgo que generalmente no suelen tener los roles digitales, como los directores ejecutivos y mejoran la infraestructura y los incentivos.
El objetivo es eliminar la innovación del riesgo y dar forma al mercado a través de marcos de compras colectivas, sandboxing y adquisiciones compartidas. Agregó que el mercado de software actual está “roto”, donde los sistemas cruciales a menudo están dominados por un pequeño número de grandes proveedores, bloqueando los consejos en contratos con sistemas que no pueden integrarse con otros y excluyendo una gama más diversa de proveedores.
¿Quién es responsable?
El informe dice que actualmente no está claro quién debería estar haciendo qué, y que no hay incentivo para colaborar con otros en torno a desafíos comunes.
“Por un lado, escuchamos sobre un alto nivel de duplicación en un sector gubernamental local que está fragmentado por la naturaleza, lo que a menudo conduce a 320 consejos que repiten el mismo proceso, adquisición o diseño que agacha sus recursos vitales”, dijo el informe.
Agregó que el gobierno local tendría más poder colectivamente para influir en el gobierno central y compartir y conectar datos.
“Igualmente, también escuchamos que era más difícil aprovechar el poder del sector colectivamente, ya sea en cómo lo digital puede ayudar a resolver desafíos universales o aprovechar su poder colectivo con el sector privado. Como resultado, a pesar de la importancia cada vez mayor de la tecnología en todas nuestras vidas, el uso de digital permanece subutilizado o realmente entendido”.
La financiación en el gobierno local también es un problema, con consejos más liquidez en efectivo que nunca. Según el informe, en 2023, ocho consejos recibieron permiso para aumentar el impuesto municipal “por encima del máximo legal y 30 asistencia financiera excepcional” para equilibrar sus presupuestos para 2025-26 “.
“Si bien los primeros pasos del gobierno para comprometerse con asentamientos de varios años y abandonar las corrientes de financiación competitiva son muy bienvenidos, una crisis financiera continua y sostenida en el gobierno local es una barrera significativa para avanzar en el avance del pensamiento a largo plazo y una mayor innovación en el diseño de servicios dentro del sector”, dijo el informe.
Las habilidades digitales y el acceso a ellas también son un problema. Existen desafíos en torno a la falta de representación en todos los niveles de roles digitales, rutas de entrada limitadas en el sector y la falta de equidad en la distribución geográfica del talento en todo el gobierno local.
El informe recomendó que los datos se recopilen sobre la diversidad del personal en los roles digitales para construir una imagen completa de la diversidad de la fuerza laboral digital, así como el progreso del monitor, y que se crea un nuevo programa de aprendizaje para apoyar a aquellos que desean desarrollar habilidades para pasar a los roles digitales.
También quiere abordar la falta de estándares en el gobierno local, lo que lleva a una experiencia de servicio variada y fragmentada para los consejos, recomendando el potencial para exigir los estándares de servicio digital para todos los consejos y sus servicios.
Su visión para 2030 es un conjunto de “estándares de servicio establecidos y confiables que están siendo utilizados y adoptados por el 70% de los consejos, con recompensas e incentivos ofrecidos a aquellos que se adhieren activamente a ellos, y con un régimen de auditoría adecuado para evaluar los niveles de cumplimiento”. Los estándares serían codiseñados por representantes de diferentes partes del gobierno local.
El FGF considera un enfoque tan exitoso como la infraestructura para el gobierno digital local que se desarrolla y es propiedad del gobierno local y se reúne por un instituto de “toque ligero”, que actúa como un organismo coordinador en nombre del gobierno local.
Esto incluirá una serie de “Centros para la innovación de servicios” regionales, que se centrarían en soluciones específicas regionalmente, así como en trabajar como una caja de arena en el desarrollo de soluciones basadas en evidencia para desafíos del gobierno local compartido.