¿Por qué mi teléfono no se enciende?

Los teléfonos inteligentes son una gran parte de nuestra vida diaria y nos ayudan a mantenernos en contacto, trabajar y simplemente divertirnos.

Pero a veces, pueden dejar de funcionar repentinamente y negarse a volver a encenderse, lo que puede resultar realmente molesto. Saber por qué sucede esto y qué puede hacer al respecto puede ahorrarle mucho tiempo, dinero y molestias.

Ya sea que tengas uno de los mejores teléfonos Android o los mejores iPhone, a continuación descubrirás qué hacer si tu teléfono no se enciende.

¿Por qué mi teléfono no enciende?

Hay varias razones por las que es posible que su teléfono no se encienda.

Una de las razones más frecuentes por las que un teléfono no enciende es una batería vacía o que no funciona correctamente. Con el tiempo, las baterías pueden desgastarse y, si la batería de su teléfono está completamente agotada, es posible que no se encienda inmediatamente, incluso cuando esté enchufado.

Consulta nuestra guía sobre cómo cargar correctamente la batería de un teléfono para que dure más.

Dominik Tomaszewski / Fundición

Los daños físicos a su teléfono, como un botón de encendido roto o componentes internos dañados, pueden impedir que se encienda. Los daños causados por el agua también son una razón común por la que es posible que su teléfono no funcione correctamente.

Consulte nuestra lista de las mejores fundas para teléfonos para protegerlo y también asegúrese de verificar si su teléfono tiene certificación IP antes de leer nuestra función “¿Qué es una clasificación IP?”, para evitar situaciones como ahogar su teléfono.

Si el puerto de carga o el cargador de su teléfono están dañados, es posible que su teléfono no esté recibiendo energía. Un cable de carga o un adaptador defectuoso también puede causar este problema.

Utilice únicamente cables Lightning o USB-C de buena calidad que no tengan daños visibles. También puede aprender cómo elegir un cable USB-C para cargar en nuestra guía dedicada.

Los teléfonos tienen mecanismos integrados para evitar daños por sobrecalentamiento. Sin embargo, si su teléfono se calienta demasiado, es posible que se apague y no se vuelva a encender hasta que se enfríe lo suficiente.

Siga nuestra guía sobre cómo evitar que su teléfono se sobrecaliente si tiene este problema.

También puede haber problemas de software, como archivos de sistema dañados o una actualización fallida, los cuales pueden impedir que su teléfono se inicie. Estos fallos a veces también pueden ocurrir después de instalar nuevo software o aplicaciones.

Asegúrese de saber cómo actualizar su teléfono Android o cómo actualizar su iPhone para evitar errores y fallas extrañas.

Qué hacer si tu teléfono no enciende

Si su teléfono no enciende, aquí hay varios pasos de solución de problemas que puede seguir para solucionar potencialmente el problema:

Reinicia el teléfono

Si su teléfono está congelado, primero intente reiniciarlo normalmente. Para un iPhone 11 y otros modelos de iPhone más nuevos:

Presione y suelte el botón para subir el volumen.
Presione y suelte el botón para bajar el volumen.
Mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos.
Espere a que la pantalla se vuelva negra y aparezca el logotipo de Apple.

Si tienes un iPhone 8 o anterior, sigue nuestra guía sobre cómo forzar el reinicio del iPhone.

Chris Martin / Fundición

Para reiniciar el Pixel 8, Galaxy S24 u otro teléfono Android que no enciende, realiza un ciclo de encendido.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos 30 segundos. Para algunos modelos, como los teléfonos Galaxy de Samsung, es posible que también necesites mantener presionado el botón para bajar el volumen simultáneamente, pero solo debería tomar unos segundos.

Suelta los botones una vez que se encienda la pantalla.

Carga tu teléfono

Conecte su teléfono a un cargador y espere al menos entre 15 y 30 minutos. Si la batería estaba completamente agotada, el teléfono podría tardar unos minutos en responder.

Asegúrese de que el cable de carga y el adaptador funcionen correctamente.

Usa un cargador diferente

Intente utilizar un cable de carga y un adaptador diferentes para descartar la posibilidad de que el cargador esté defectuoso. Si es posible, pruebe también con una toma de corriente diferente.

Dominik Tomaszewski / Fundición

Si no está seguro de tener el correcto, hemos elaborado una lista de los mejores cargadores de teléfono para cada presupuesto, así como los mejores cargadores inalámbricos.

Conectarse a una computadora

También puede intentar conectar su teléfono a una computadora mediante un cable USB. A veces, la computadora puede reconocer el dispositivo y ayudar a reactivarlo.

Restablecimiento de fábrica

A veces, un restablecimiento completo puede resolver problemas de software. Puede seguir nuestras guías sobre cómo restablecer un iPhone, cómo restablecer un teléfono Android o cómo restablecer un teléfono Samsung para restaurar su teléfono.

Sin embargo, este paso borra prácticamente todos los datos de tu dispositivo. Realice un restablecimiento de fábrica únicamente como último recurso, después de haber probado todo lo demás.

Martyn Casserly

Recuerde siempre hacer una copia de seguridad de su teléfono Android o de su iPhone. Puede consultar nuestra guía sobre cómo hacer una copia de seguridad de sus datos de forma gratuita, si no desea pagar por el almacenamiento en la nube.

Si sus datos se pierden de alguna manera, elija el mejor software de recuperación de datos de nuestra lista.

Compruebe si hay daños físicos

Inspeccione su teléfono en busca de signos de daño físico, como grietas o exposición al agua. Incluso puedes seguir nuestra guía sobre cómo secar un teléfono mojado, si crees que existe la posibilidad de que resuelva el problema.

Si sospecha problemas de hardware más graves, puede que sea necesario visitar un servicio de reparación profesional.

Obtenga ayuda profesional

Si nada de lo anterior funciona, puede que sea el momento de consultar a un técnico profesional. Pueden diagnosticar problemas más complejos y brindar soluciones que quizás usted no pueda implementar por su cuenta.

Si tienes un iPhone, puedes comunicarte con Apple y enviarles tu teléfono para su reparación.

Para dispositivos Android, por ejemplo, Samsung, Google, Motorola y OnePlus ofrecen sus propios servicios de reparación.