La IA ‘cambia todo’ en la experiencia del cliente
Casi cuatro quintas partes de los líderes tecnológicos piensan que las tecnologías tradicionales de experiencia del cliente (CX) “estarán muertas” en los próximos tres años, lo que provocará no sólo una renovación, sino una revisión radical de la industria, según una encuesta de Zendesk. El proveedor de tecnología de experiencia del cliente El futuro de … Leer más