Los primeros proveedores logran el reconocimiento de referencia clave de Wi-Fi para impulsar la calidad del servicio

Broadband Forum ha revelado a Altice Labs y Calix como los dos primeros proveedores en ser incluidos como parte de su recién lanzado Programa Wi-Fi de grado BBF.398. El organismo comercial dijo que la medida será bienvenida por los proveedores de servicios y los fabricantes de productos al poder reducir la cantidad de quejas de los clientes que reciben sobre dispositivos de bajo rendimiento.

Un informe del Foro de banda ancha publicado recientemente, La futura empresa de telecomunicaciones – hogar conectado 2021 encuesta, en asociación con Omdia, destacó el hecho de que la insatisfacción de los clientes en torno a la experiencia de Wi-Fi se está convirtiendo en un factor cada vez más importante de la pérdida de clientes. Señaló que cualquier llamada de servicio relacionada con la red del cliente puede ser costosa y puede generar mayores gastos operativos a través de llamadas de ingenieros o reemplazos de equipos.

El informe encontró que más del 30% de las llamadas de asistencia a los usuarios estaban relacionadas con un rendimiento deficiente de Wi-Fi. Destacó que tener acceso a Wi-Fi de alta calidad es crucial para ofrecer una experiencia de banda ancha mejorada para los suscriptores y el número 2 de TR-398 es el siguiente paso para proporcionar un estándar de prueba de rendimiento unificado.

El programa de Wi-Fi de grado BBF.398 de Broadband Forum tiene el objetivo principal de proporcionar un conjunto estándar de casos de prueba y un marco para medir aspectos del rendimiento entre los puntos de acceso, como equipos en las instalaciones del cliente (CPE) con Wi-Fi, acceso a estaciones de referencia. – como una PC y equipo de prueba integrado – y, si corresponde, un entorno de repetidor Wi-Fi.

Broadband Forum dijo que el número 2 de TR-398 puede validar “sin problemas” los dispositivos utilizados en implementaciones de banda ancha y optimizar su rendimiento al tiempo que aborda e identifica posibles problemas operativos antes de que los dispositivos se introduzcan en el campo. También actualiza una serie de casos de prueba de rendimiento y agrega casos de prueba para roaming en malla y Wi-Fi entre puntos de acceso, y para el estándar IEEE 802.11ax-2021 publicado recientemente.

La sensibilidad, el rendimiento, la cobertura, el soporte multiusuario, la antiinterferencia y la estabilidad del receptor se evalúan cuantitativamente en TR-398 y, debido a los indicadores clave de rendimiento definidos, el estándar ayuda a los operadores a seleccionar soluciones Wi-Fi óptimas. Estas pruebas también proporcionarán una descripción más clara para los proveedores de servicios con respecto al rendimiento general de los dispositivos utilizados para construir sus productos y servicios.

“El número 2 se basa en los cimientos establecidos por TR-398, el primer programa de pruebas de rendimiento de Wi-Fi abierto de la industria, al permitir a los operadores probar de manera eficiente el rendimiento, la capacidad, la cobertura y la estabilidad de Wi-Fi”, dijo Lincoln Lavoie, Universidad de New Hampshire ingeniero principal de interoperabilidad y presidente técnico del Broadband Forum. “El plan de prueba de rendimiento mide el rendimiento de un punto de acceso frente a las crecientes expectativas de los proveedores de servicios para asegurarse de que los dispositivos utilizados en sus implementaciones satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes.

“Los operadores de todo el mundo continúan utilizando TR-398 como la especificación de admisión de rendimiento de Wi-Fi para productos CPE de banda ancha en sus redes. Es de vital importancia que los laboratorios de pruebas, los proveedores y los proveedores de servicios sigan uniéndose para satisfacer las demandas de Wi-Fi de los suscriptores y mejorar la experiencia general del cliente “.

Altice Labs dijo que las redes internas eran uno de los segmentos críticos que la empresa debía tener en cuenta al analizar en profundidad los aspectos técnicos y operativos de la calidad del servicio y la calidad de la experiencia tal como la perciben sus usuarios finales.

“Altice ha desplegado con éxito redes FTTx en todo el mercado durante las últimas décadas”, dijo su gerente general, Alcino Lavrador. “En nuestra opinión, la iniciativa BBF.398 está cumpliendo un requisito importante de la industria y el mercado al posicionar las ventajas del rendimiento de Wi-Fi 6 junto con las métricas técnicas relevantes”.

Shane Eleniak, vicepresidente senior de productos de ventaja de ingresos en Calix, agregó: “Un enfoque industrial colaborativo garantiza que los proveedores de servicios de banda ancha de todos los tamaños puedan acelerar la innovación y lograr la excelencia a escala. Al hacerlo, los clientes saben que nuestras soluciones ofrecen un rendimiento superior y, a su vez, experiencias increíbles para sus suscriptores.

“Esta es una estrategia mucho más productiva que los enfoques patentados que limitan el tipo de avances revolucionarios necesarios para seguir impulsando la industria hacia adelante. Estamos entusiasmados de trabajar con otros miembros del Broadband Forum para apoyar a las empresas de banda ancha en su búsqueda de la excelencia ”.

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